J’utilise Windows XP SP2, et mon antivirus Norton ne parvient pas à supprimer le virus Trojan. LowZones qu’il détecte sur mon disque dur. Que puis-je faire pour le supprimer définitivement ?
Roger FesquetComme souvent dans ces cas-là, la solution passe par la désactivation de la restauration système de Windows, suivie d’un nettoyage en mode sans échec puis d’une intervention dans le registre.
Etape 1 : Préparez le nettoyage
1 Mettez la base de données de votre antivirus à jour via l’utilitaire LiveUpdate de Norton Antivirus.2 Désactivez la restauration du système en procédant comme indiqué au point 2 de la solution 1 du courrier ‘ Le pare-feu aux abonnés absents ‘ (page 17).3 Quand c’est fait, redémarrez votre ordinateur et tapotez sur la touche F8 du clavier dès l’apparition des messages du bios, avant le chargement de Windows. Dans l’écran qui s’affiche, sélectionnez l’option
Mode sans échec et appuyez sur la touche Entrée. Sélectionnez ensuite Microsoft Windows XP Edition Familiale, et ouvrez une session avec votre compte d’utilisateur.4 Une fois sur le bureau de Windows, lancez l’analyse de votre micro par votre antivirus. Chaque fois qu’un fichier infecté est trouvé, notez bien son nom (vous en aurez besoin par la suite) et supprimez-le.5 Suivez les instructions du point 1 de la solution 2 de l’article ‘ Le pare-feu aux abonnés absents ‘ (page 17) pour accéder au registre et en effectuer une copie de
sauvegarde. Ensuite, dans la partie gauche de la fenêtre du registre, cliquez successivement sur les + qui se trouvent au niveau des lignes HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, Microsoft, Windows et CurrentVersion, puis cliquez
sur le dossier Run pour le surligner. Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez alors avec le bouton droit de la souris sur toute ligne contenant l’un des noms des fichiers infectés que vous avez supprimés à l’étape précédente et,
dans le menu contextuel qui s’affiche, cliquez sur Supprimer et confirmez l’action. Lorsque toutes les lignes ont été supprimées, cliquez sur Fichier puis sur Quitter.6 Ouvrez le Panneau de configuration et accédez aux Options Internet. Là, sélectionnez l’onglet Sécurité, cliquez sur l’icône Internet puis sur le bouton Niveau par défaut. Activez
ensuite l’icône Intranet local, cliquez sur le bouton Niveau par défaut puis sur le bouton Sites et, dans la fenêtre qui suit, sur le bouton Avancé. Une troisième fenêtre s’ouvre. Si des adresses
Internet figurent dans la liste Sites Web, supprimez-les une par une en les sélectionnant et en cliquant sur le bouton Supprimer. Cliquez sur OK.Répétez la procédure pour licône Sites de confiances, puis cliquez sur le bouton OK.7 Redémarrez normalement votre ordinateur, et réactivez la restauration du système
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