J’ai installé Windows Live Messenger sur Vista. Lorsque je le lance, il plante au bout de quelques secondes en affichant le message ‘ Windows Live Messenger a été fermé. Pour protéger l’ordinateur, la prévention de l’exécution des données a fermé Windows Live Messenger ‘ Normal, docteur ?
Michel LarroqueTout d’abord, avec Vista, veillez à bien utiliser la version 8.5 (ou ultérieure) de Live Messenger ! Si nécessaire, allez sur le site www.windowslive.fr pour la télécharger. Si, malgré cela, votre problème persiste, voici deux pistes à creuser.
Solution 1 : mettez fin aux conflits
Plusieurs applications peuvent entrer en conflit avec Live Messenger et provoquer un plantage. C’est le cas, par exemple, d’anciennes versions d’extensions comme Messenger Plus. Veillez à les désinstaller toutes. Le module additionnel Flash Player peut aussi être à l’origine du problème. Désinstallez-le, puis réinstallez-le. Pour le désinstaller, utilisez l’outil de gestion des programmes : cliquez sur Démarrer, Panneau de Configuration et double-cliquez sur Désinstaller un programme (ou Programmes et fonctionnalités dans l’affichage classique). Pour réinstaller Flash Player, rendez-vous sur le site www.adobe.com/fr/products/flashplayer.
Solution 2 : débusquez les intrus
Certains logiciels malveillants ciblant particulièrement Messenger peuvent provoquer une telle erreur. Songez donc à faire une analyse complète de votre disque dur avec un antimalware ?” à jour ! ?” ou avec un utilitaire en ligne tel www.infecteoupas.com. Vous n’avez trouvé aucun malware ? Attention ! Paradoxalement, certaines protections ?” celles des antivirus, par exemple ?” qui se greffent sur Messenger pour protéger les transferts de fichiers peuvent également entraver le bon fonctionnement de Messenger… Désactivez-les temporairement pour vérifier si elles sont ou non à lorigine de votre problème.
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