Arriver informé
Voici le petit secret des habitués de la rue Montgallet. Lisez la presse spécialisée, visitez le site Rue-Montgallet pour avoir une idée générale des prix et sachez quelle référence précise vous venez y chercher. N’espérez pas
trouver des conseils.
Se méfier de l’OEM
Si vous n’êtes pas un spécialiste, mieux vaut opter pour des composants en version ‘ boîte ‘. N’hésitez pas alors à ouvrir l’emballage en vérifiant que l’adhésif présente le logo du
fabricant, examinez le produit, ses accessoires. Il est parfois possible de tester les matériels dans le magasin.
Ne pas oublier la facture
Elle vous sera utile pour faire valoir la garantie légale pour vice caché, illimitée dans le temps. Sachez que le détail de la garantie contractuelle doit apparaître clairement au dos de votre facture. Par exemple :
‘ Garantie magasin de 3 mois, puis garantie constructeur pendant un an ‘. Pensez à demander les coordonnées du constructeur (pour éventuellement faire jouer la garantie plus tard) et vérifiez aussi que
le numéro de série inscrit sur le produit (pas sur le carton) est bien le même que celui qui est reporté sur la facture.
Se renseigner sur l’échange
Nombre de magasins proposent d’échanger les produits dans les sept jours (pas plus !) qui suivent l’achat. Intéressant si vous rencontrez un problème d’incompatibilité.
Acheter tous ses composants dans la même boutique
En cas d’incompatibilité entre deux composants, la solution sera plus facile à trouver.
Assembler votre configuration sur place
C’est souvent gratuit, et cela permet de vérifier le bon fonctionnement de la machine dans le magasin. En plus, vous bénéficierez d’une garantie plus avantageuse…
Garder des traces
En cas de retour au service après-vente, réclamez un document qui indique la durée de l’immobilisation de votre produit, ce qui prolongera d’autant la durée de votre garantie.
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