En découvrant sa facture France Télécom, Michael Seiler a eu la mauvaise surprise de constater qu’il avait passé de nombreux appels vers un numéro surtaxé, le 08 99 65 02 41. Etrange car il n’avait pas le souvenir d’avoir composé ce
numéro. En examinant son ordinateur, il a vite compris : la configuration de sa connexion à Internet avait été modifiée. Le numéro de son FAI était remplacé par le numéro surtaxé indiqué sur sa facture et ses identifiants avaient été changés.
Comment ? Impossible de le déterminer, même si Michael soupçonne un ver d’avoir modifié sa configuration. Nous avons essayé d’en savoir plus : le numéro en question appartient à l’opérateur télécoms Colt, qui l’a
‘ loué ‘ à l’un de ses clients. De son côté, Colt n’est pas assuré qu’il s’agisse d’une arnaque mais peut-être seulement d’une ‘ erreur technique ‘. En
tout cas, l’opérateur conseille à toutes les personnes qui ont constaté de telles anomalies de composer le numéro gratuit 0800 328 328 (puis d’appuyer sur la touche 3 de leur téléphone) afin de signaler le problème et d’obtenir un remboursement.
Mais peut-être faudrait-il que l’utilisation des numéros surtaxés soit encadrée de manière plus stricte. Est-il normal que ces numéros, créés à l’origine pour facturer l’achat de services à forte valeur ajoutée (documents comptables, extraits de
décisions juridiques, etc.) soient aujourd’hui en grande partie utilisés pour facturer des connexions à Internet, au prix fort, pour des prestations qui ne sont pas toutes inestimables
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