Grèves, perturbations dues à la météo, accidents, travaux…, les sites de la SNCF fournissent des informations bien détaillées. Et elles sont gratuites (hors coût de la connexion à Internet), à la différence du service téléphonique 36 35 qui coûte 34 centimes la minute.
Sur le réseau grandes lignes
Sur le site www.sncf.com , cliquez sur le lien Le trafic ou sur le bouton Infolignes .
Cliquez sur la zone géographique désirée. Dans la fenêtre qui s’affiche, le premier lien est alors soit Trafic normal, soit un intitulé décrivant la perturbation. Cliquez dessus pour afficher les détails.
Pour obtenir une information sur un train particulier si vous devez aller chercher quelqu’un à la gare, par exemple , tapez les gares de départ et d’arrivée dans la zone Recherche express, sans oublier de choisir le bon horaire de départ, puis cliquez sur Valider .
En cas de retard d’un train, des informations détaillées sur la perturbation s’affichent en rouge.
Il est inutile de consulter ces informations tard le soir ou très tôt le matin pour le lendemain, le site n’étant mis à jour que de 7 à 22 heures.
En Ile-de-France
Sur le site www.sncf.com , cliquez sur le lien En Ile-de-France ou visitez directement le site http://idf.sncf.fr Cliquez sur l’un des liens de la section Informations sur l’état du trafic Transilien SNCF puis sur le lien Trafic perturbé ou Travaux face au réseau ou à la ligne concernée. En cas de fortes perturbations prévisibles, consultez également le site suivant : www.abcdtrains.com
En régions
Sur www.sncf.com, cliquez sur le lien Bougez en région ou visitez www.ter-sncf.com . Cliquez sur la région souhaitée puis sur le bouton Infos trafic TER. Des informations sont affichées uniquement en cas de perturbation. Pour les travaux, inutile de cliquer sur le lien Infos travaux et grèves (il ne fonctionne pas). Visitez plutôt la page www.ter-sncf.com/commun/travaux/tous_travaux.asp
Sur l’ensemble du réseau
Les perturbations d’ampleur nationale font l’objet de communiqués de presse, plus complets que les autres sources. Pour y accéder, cliquez sur le lien Communiqués de presse à partir de la page d’accueil
du site www.sncf.com