Le dossier consacré par Micro Hebdo à Windows Media Player 11 dans son numéro 450 a suscité de nombreuses réactions tant sur le forum que dans les courriels adressés à la rédaction. Le fond de l’article n’est pas en cause : ceux qui ont essayé le lecteur ont été en général aussi convaincus que nous de ses avantages. Ce qui fait débat, ce sont les problèmes posés par les fichiers protégés DRM (Digital Rights Management).
Des problèmes prévisibles
Les plus courants sont les suivants : Windows Media Player 11 se dit incapable de lire des fichiers musicaux protégés par DRM achetés antérieurement sur des sites spécialisés. Il se dit tout aussi inapte à lire des morceaux achetés après coup, mais bizarrement les joue quand même. Quant aux gravures autorisées par la licence, elles semblent être devenues impossibles ! Pire encore, après avoir désinstallé Windows Media Player 11 pour retrouver la version 10, celle-ci semble ne rien récupérer de ses droits antérieurs.Ces problèmes bien réels étaient prévisibles et nous les avions annoncés il y a deux semaines (MH n?’ 448, page 33) : ‘ Changement de politique chez Microsoft : avec la toute nouvelle version de son Lecteur Windows Media, on n’a plus de possibilités de sauvegarder ses licences. Et en installant Windows Media Player 11, vous rendez même Windows Media Player 10 incapable de lire les contenus protégés. Pour récupérer vos licences, si elles sont perdues, il n’y a pas d’autres moyens que d’en demander la réactivation par le vendeur. Autrement, retournez à la case départ et contactez le service client du magasin qui réglera votre problème…, s’il est d’accord, ce qui est loin d’être gagné. ‘
Dans le camp des marchands
Autrement dit, c’est au vendeur en ligne qu’il convient de s’adresser si l’on rencontre des problèmes pour profiter des fichiers protégés qu’on lui a payés en passant par Windows Media Player 11. Le site FnacMusic, par exemple, propose à ses clients dans l’embarras une procédure pour réinstaller Windows Media Player 10, et précise ensuite : ‘ Si le problème persiste après le passage à la version 10, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de procéder à la restauration de vos licences. ‘On peut espérer que les autres sites marchands suivront au moins cet exemple. Si les sites spécialisés ne répondent pas rapidement aux attentes de leurs clients, il est à craindre en effet que la nouvelle approche des droits DRM inaugurée par Windows Media Player 11 ne décourage l’achat en ligne de musiques et de vidéos ‘ légales ‘.Enfin, ceux qui voudraient télécharger et réinstaller la version 10 la trouveront sur www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/default.aspEt si, par hasard, la gestion des droits DRM n’était pas de retour, vous pourriez la récupérer en suivant le mode d’emploi indiqué par Microsoft à ladresse suivante : http://support.microsoft.com/kb/891122
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