A la suite de la publication de notre article ‘ Liaison ADSL à très petite vitesse et facturation haut débit ‘ (Micro Hebdo n?’ 338), nous avons reçu par la poste un courrier anormalement
abondant. Et pour cause : il s’agit de lecteurs privés d’Internet à cause de non livraison de modem pour les uns, d’absence de ligne téléphonique pour les autres. Et si Free reste le plus critiqué, Wanadoo, neuf telecom,
Tiscali et d’autres sont également cités, et sans éloge !Continuez à nous faire part de vos déboires (ainsi qu’aux associations de défense des consommateurs) ; nous vous ferons un ‘ résumé ‘ dans un prochain numéro qui ne pourra que profiter à tous et
inciter les fournisseurs d’accès à réviser leurs pratiques.En effet, il est trop facile de se réfugier derrière l’argument du débordement par la demande, d’entendre chaque FAI se justifier parce que c’est pareil chez les autres. La France était à la traîne en nombre
d’internautes et aurait rattrapé son retard grâce au haut débit. Il serait dommage qu’elle devienne la championne du grand cafouillage numérique.Allez, Messieurs les FAI, on vous le demande gentiment : livrez les modems et ouvrez les lignes !(*) Rédacteur en chef de Micro Hebdo
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