Vous êtes très nombreux à nous écrire pour nous signaler une incompatibilité entre les messageries de Laposte.net et de Hotmail. Ainsi, des internautes souhaitant envoyer des messages d’un de ces webmails vers un autre ont obtenu des messages d’erreur. Nous avons donc contacté les services clients de ces deux prestataires. Voici leur réponse.
La Poste
‘ Nous vous informons qu’actuellement nous rencontrons un problème de résolution d’adresses avec certains domaines, en particulier avec Hotmail. Sachez que ce problème est en cours de traitement par notre service technique. Nous vous remercions de votre compréhension. ‘En d’autres termes, il semblerait que Laposte.net ait mis sur sa liste noire le domaine Hotmail.com, sans doute pour protéger ses clients des spammeurs inscrits chez Hotmail. Une décision pour le moins radicale…
Hotmail
‘ Vous nous avez contactés pour connaître la raison de l’impossibilité d’envoyer des messages vers des destinataires Laposte. net. Sachez que nous avons contacté l’équipe d’opérations de
laposte.net
pour que le courrier envoyé à partir des comptes MSN Hotmail arrive nouvellement aux clients
Laposte.net. De ce fait, pendant que nous trouvons une solution pour ce problème, il est possible que vous soyez parfois capable d’envoyer des messages aux clients Laposte. net et quelques fois incapable. Néanmoins, assurez-vous que nous faisons tout notre possible pour résoudre cet inconvénient au plus vite, mais malheureusement nous ne pouvons pas vous fournir une date exacte pour sa résolution. D’ailleurs, nous vous conseillons de demander à votre contact deLaposte.net
d’informer sur cette situation et de vous ajouter à sa liste verte de contacts. Ceci pourra aider à résoudre ce problème plus rapidement. ‘Passons rapidement sur la traduction plus qu’approximative de ce courrier type pour n’en retenir que lessentiel : Hotmail renvoie simplement la balle à Laposte.net… Le problème étant ‘ en cours de traitement ‘, nous vous tiendrons au courant lorsque La Poste et Hotmail auront accordé leurs violons…
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