Environ 1 000 bornes vont être disposées dans les caisses d’allocations familiales (CAF), qui poursuivent leur démarche de dématérialisation des documents. Certaines Assedic, Urssaf, caisses primaires et collectivités locales en seront aussi pourvues.L’allocataire, muni de son numéro de dossier et de son code confidentiel, peut ainsi accéder à son dossier personnel, imprimer différents formulaires (aide au logement, RMI, etc. ) et accéder aux services des partenaires (ANPE, mairie, etc. ). La navigation se fait à partir de l’écran tactile, qui permet de saisir directement des informations, ou du clavier.L’imprimante, logée dans le meuble du bas de la borne, est programmée pour avaler, au bout de 10 secondes, chaque feuille laissée par mégarde sur le bac. D’ici à la fin de l’année, ces bornes seront équipées d’une caméra, d’un scanner, d’un combiné téléphonique et d’un logiciel de visioconférence. Le tout permettant à l’utilisateur qui le souhaite d’entrer en contact avec un conseiller.Par ailleurs, le site Caf.fr propose aux 8,5 millions de foyers concernés une nouvelle version de la télédéclaration des ressources.L’allocataire peut remplir sa déclaration en plusieurs fois, et utiliser un ordinateur différent d’une année à l’autre sans que cela pose problème. Quant au vieux rêve d’une déclaration unique pour les ressources et les revenus, il ne devrait pas se réaliser de sitôt.Gare aux confusions : cette année, la déclaration des ressources doit être envoyée avant celle des revenus, soit dici le 30 juin
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