Tarass Jouanneaux, 26 ans, développeur Internet.’ Satisfait du paiement en ligne de ma taxe d’habitation, j’étais plutôt confiant à l’idée d’utiliser le site des impôts pour ma déclaration de revenus. Eh bien, je ne vais pas recommencer ! La procédure a été tellement efficace que j’ai été prélevé deux fois du montant de mes impôts, soit deux fois 2 063 euros ! Lorsque j’ai appelé mon centre des impôts, on m’a simplement répondu que je n’étais pas la première personne à qui cela arrivait, et que ce double prélèvement provenait d’un problème informatique. Si mon banquier ne s’était pas montré très compréhensif, j’aurais pu être interdit bancaire. Et il a fallu plus de trois semaines pour que l’administration corrige son erreur et me rembourse. ‘
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