Surprise ! Le site de téléchargement de musique d’Apple s’est fait doubler par le service de la Fnac en France. Ce dernier arrive en tête de la liste des 15 meilleurs magasins en ligne établie par Shelley Taylor & Associates. Létude dénonce par ailleurs la complexité des systèmes de navigation de ces sites. Les principaux griefs concernent les formats propriétaires et les lecteurs spécifiques.
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