Une nouvelle fonction fait fureur dans le cyberespace : celle de citoyen reporter (lire page 27). Dans le fond, rien de vraiment nouveau : on redécouvre une fois de plus qu’Internet permet à chacun de faire partager quelque
chose au monde entier en quelques secondes et pour pas cher. Ce qui change, c’est qu’au lieu de partager son hobby ou sa vie sur la Toile, l’internaute est invité à y jouer les journalistes. Pour traiter, bien sûr, l’information différemment.
N’allez pas croire que j’ironise. Je trouve au contraire sain que chacun puisse raconter ce qui lui semble intéressant avec une chance raisonnable d’être lu, dès lors que l’information (si information il y a) est vérifiée. Et j’avoue que cela n’est
pas toujours moins bien fait que dans certains journaux… Ce qui m’ennuie, c’est l’idée, véhiculée par certains de ces sites, que l’information ‘ alternative ‘ serait moins conventionnelle, plus
proche, puisque écrite par de ‘ vraies gens ‘, et donc plus ‘ juste ‘ que l’information ‘ officielle ‘,
produite dans les médias par des journalistes professionnels. Si j’abuse des guillemets, c’est pour bien montrer que cette vision des choses s’appuie elle-même sur des clichés. Des clichés, au mieux naïvement populistes, au pire manipulateurs. Car
sur Internet, n’importe qui peut raconter n’importe quoi en se faisant passer pour qui il veut. Attention donc à ne pas tout confondre. Si de tels sites remportent un réel succès, c’est bien parce que, tout comme les blogs et les forums, ils
comblent un vide dans le domaine de l’information : celui de la prise de parole des citoyens et de l’échange direct entre eux. Mais cette fonction ne peut que s’ajouter à celle des médias professionnels, pas s’y substituer. Pour rester dans
notre domaine, même si un tour sur les forums peut être utile pour aider à choisir un produit, l’avis de quelques internautes, aussi pertinent soit-il, ne saurait remplacer un test comparatif sérieux ; pas plus que l’expression d’une
satisfaction ou d’un mécontentement, et même de plusieurs, ne peut tenir lieu d’enquête… Surtout lorsqu’on sait que de nombreuses marques paient des gens pour répandre, ni vu ni connu, la bonne parole dans les forums ?” cela a même un
nom : le marketing viral ! Entre ce type de manipulation et l’honnête témoignage du citoyen reporter, il y a heureusement un fossé… que l’angélisation du Net ?” tout aussi caricaturale que sa diabolisation ?” est
malheureusement l’un des plus sûrs moyens de combler.
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