Lisez le descriptif précis
Lorsque vous cliquez sur une enchère, eBay affiche une page descriptive résumant les caractéristiques de l’offre. Préférez les enchères accompagnées d’une photo du produit. Lisez la description du début à la fin, pour vérifier
que le produit est bien dans l’état que vous pensez. Faites attention aux modalités et aux frais de livraison. La ligne livraison indique les destinations de livraison acceptées par le vendeur. Si vous achetez une armoire normande, il faudra
probablement la retirer sur place… et cela peut-être à des centaines de kilomètres de votre domicile. Méfiez-vous : des vendeurs peu scrupuleux gonflent les frais d’envoi, par exemple pour couvrir le montant des frais de transaction par
PayPal. Attention aussi aux modes de paiement acceptés (voir écran). Certains vendeurs refusent les chèques, d’autres le paiement par PayPal.
Posez des questions au vendeur
Si la description d’un objet manque de clarté ; si vous souhaitez voir d’autres photos d’un objet, cliquez sur le lien Poser une question au vendeur, en bas de la fiche descriptive. Le vendeur recevra votre
demande par mail. S’il rechigne à répondre ou s’il refuse de vous envoyer les photos demandées, méfiance : il se peut que l’objet présente un vice caché.
Suivez la progression des enchères
Ne vous focalisez pas sur le montant de l’enchère en cours. En effet, les prix peuvent s’envoler dans les dernières secondes de l’enchère si de nombreux membres sont intéressés par l’objet. Surveillez en revanche le Temps
restant (voir écran). S’il est de plusieurs jours, il peut être intéressant de suivre l’évolution de l’enchère. Pour cela, cliquez sur Suivre cet objet, en haut à droite de la page. Lorsque l’enchère sera sur le point de se
terminer, un message apparaîtra en haut des pages du site et une alerte sera affichée par le biais de la barre d’outils d’eBay, si vous l’avez installée (voir page suivante).
Inspectez le pedigree du vendeur
Le vendeur est-il fiable ou douteux ? Un critère permet de se faire une idée : le profil d’évaluation. Chaque transaction sur eBay donne lieu à une double évaluation : le vendeur donne une note à l’acheteur
(a-t-il payé en temps et en heure, était-il courtois dans ses messages) et l’acheteur en fait de même pour le vendeur (le produit correspondait-il à ce qui était annoncé, était-il bien emballé et envoyé rapidement). Ces notes sont présentées dans la
zone Informations sur le vendeur en haut à droite de la fiche descriptive du produit. Cliquez sur Lire les commentaires d’évaluation pour afficher les commentaires laissés par les personnes qui ont acheté d’autres produits
à ce vendeur. Même si les avis sont à 100 % favorables, ils peuvent comporter de petites critiques, comme la lenteur à l’expédition ou le manque de soin apporté à l’emballage. Vous pourrez en faire la remarque au vendeur si vous remportez
l’enchère, de manière à éviter toute déconvenue.
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