Free : Toujours innovant dans les services

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Depuis des années, Free conserve la même ligne directrice : proposer un tarif unique de 29,99 euros et offrir des services plus ou moins riches selon les zones.Les mieux lotis sont les internautes résidant dans une région dégroupée par le FAI. Ils auront droit à Internet allant jusqu’à 28 Mbit/s, à la téléphonie et à la télévision. Avec une palette de services complémentaires très riches, qui séduiront davantage les fans de technologie que les internautes débutants.

Les autres offres en résumé

Dans les zones non dégroupées, les 29,99 euros donnent droit à un accès à Internet de 22 Mbit/s et à la téléphonie.

Le modem et le décodeur

Free est le seul à concevoir en interne sa box. Cela lui permet de sortir des modèles innovants. La Freebox la plus récente, la version HD, intègre, par exemple, la dernière évolution du Wi-Fi, la norme 802.11n. Autre particularité, elle communique avec le boîtier de télévision grâce au CPL.Quant au boîtier TV HD, il est pourvu d’un disque dur de 40 Go. C’est certes la capacité la plus faible du marché, mais on pourra se consoler en se disant qu’il est gratuit.

Conditions d’engagement

L’offre de Free est sans engagement. En revanche, celle-ci est assujettie à un système de frais de résiliation dégressif où 3 euros par mois d’ancienneté sont déduits des 96 euros versés lors de l’abonnement.

Télévision

Les abonnés de Free ont le choix des programmes de télévision, avec une centaine de chaînes dans le bouquet de base. Même richesse pour le service de vidéo à la demande, dont le catalogue offre un choix de 10 000 programmes.

Téléphonie fixe

L’abonnement couvre l’ensemble des appels vers les fixes en France, ainsi que vers 70 destinations. C’est l’offre la plus large par rapport à tous ses concurrents.

L’assistance

La hot line est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son coût est celui d’une communication locale, le temps d’attente est gratuit.

Les autres services

Les abonnés de Free ont de quoi s’occuper. Ils peuvent regarder la télévision sur leur PC, envoyer des fax, partager de gros fichiers (jusqu’à 10 Go). Mais également utiliser les vidéos personnelles pour créer leur chaîne de télévision sur leur TV perso.Il existe aussi le Freeplayer, un logiciel qui permet de diffuser sur un téléviseur les contenus multimédias stockés dans votre ordinateur.Dernier service en date : le ‘ multiTV ‘. Pour 4,99 euros par mois, l’abonné reçoit un second boîtier HD, avec un tuner TNT, mais sans disque dur. Il lui permet ainsi de regarder la télévision de Free sur un deuxième poste de télévision. Pour disposer des fonctions de magnétoscope, il faut opter pour le boîtier à disque dur de 40 Go, qui est facturé 9,90 euros par mois.