Abonné à l’offre dégroupée de Free (6 Mbit/s, téléphone illimité et télé avec la Freebox), j’habite à 3 300 mètres du DSLAM.Hélas pour vous, les conditions de réception correspondent bien à l’offre que vous avez souscrite. L’article 3 des conditions générales de vente de Free précise, en effet, que ‘ l’usager bénéficie d’une connexion Internet à haut débit qui s’appuie sur la technologie ADSL avec un débit crête au moins égal à 2 048 kbit/s en réception et 256 kbit/s en émission sur les lignes dégroupées quand les caractéristiques intrinsèques de la ligne le permettent ‘. En clair : le débit crête n’est pas garanti ! Pour utiliser une formulation plus simple, on peut parler de débit maximal au moins égal à 2 048 kbit/s… à condition que ce soit possible avec votre ligne. Quant au débit minimal, il n’est précisé nulle part. La plupart des FAI ne parlent en effet que de débit théorique, sans préciser pour autant à quel niveau se situe le service minimum.
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