Vous rencontrez un problème avec Facebook, un bug ? vous recevez un message d’erreur crypté ? Demandez directement de l’aide aux équipes du réseau social.
Cliquez dans la barre des menus, sur la flèche et choisissez Aide. Cliquez ensuite sur la rubrique Problème d’utilisation de Facebook.
Les problèmes sont classés par thème : photos, vidéos, mur, fil d’actualité, etc.
Cliquez sur le sujet qui vous concerne.
Dans la page qui s’ouvre, repérez tout en bas, le lien « mon bogue n’est pas répertorié ici » ou « L’erreur que j’ai rencontrée ne figure pas dans la liste ». Cliquez dessus et dans le texte qui s’affiche, cliquez sur « Signalez-nous les bogues en cliquant ici ».
Vous arrivez enfin à un formulaire vous permettant de décrire votre problème en détail, capture d’écran à l’appui.
Cliquez sur Envoyer.
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