Les appareils ne sont pas tous égaux devant la garantie. Les constructeurs pratiquent en effet des garanties dites ‘ internationales ‘ qui ne sont pas toujours fournies lors de l’achat. Si vous êtes tenté d’acheter un appareil à l’étranger ou sur un site Internet étranger, vérifiez qu’il est fourni avec une garantie internationale. Elle vous assure d’être couvert par la garantie constructeur où que vous soyez, mais elle fixe aussi des conditions. Par exemple, si l’achat est effectué hors de l’Union européenne, Olympus n’offre une garantie que d’une année au lieu de deux. Et si vous achetez hors de l’UE, ‘ n’oubliez ‘ pas de déclarer votre achat aux douanes et de payer éventuellement le différentiel de TVA. Sinon, vous êtes hors-la-loi et ne pouvez bien entendu espérer aucune garantie… Autre problème : certains appareils achetés aux États-Unis ou en Asie peuvent présenter des caractéristiques techniques différentes. Dans ce cas, le temps de réparation pourra augmenter avec la commande des pièces concernées. En cas d’appareils défectueux sans garantie internationale, il faudra prouver que la loi française s’applique à l’achat ou que la loi du pays en question vous protège. Autant dire que vous vous embarquez dans des procédures qui risquent de vous coûter plus cher que l’appareil !Attention donc aux appareils vendus sur Internet à des prix anormalement bas ; il peut s’agir d’appareils acquis en dehors du circuit commercial du fabricant (dans le jargon, on parle de ‘ marché gris ‘) pour lesquels le fabricant nassurera pas la garantie. Reste celle qui couvre les vices cachés ; mais, en pratique, vous avez fort peu de chance de réussir à la faire appliquer.
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