C’est tellement confortable, une situation de monopole. Prenez eBay par exemple. Après avoir évincé ou racheté tous ses concurrents, le leader mondial de la vente aux enchères en ligne vient de présenter une nouvelle série de mesures propres à ‘ ravir ‘ tous les membres de la florissante communauté. Pour commencer, les vendeurs ne pourront plus laisser d’opinion négative ou neutre sur les acheteurs, alors que ces derniers pourront continuer de critiquer les vendeurs. EBay, que nous avons contacté, nous a indiqué avoir pris cette mesure car de nombreux acheteurs hésitaient à laisser une opinion négative à un vendeur suite à une mauvaise transaction, de peur d’en recevoir une à leur tour. Sur les forums d’eBay en Europe et aux Etats-Unis, les vendeurs, et notamment les professionnels, ne décolèrent pas. Au point qu’un appel à la grève des mises en vente et des évaluations a été lancé au niveau mondial. Nombre d’utilisateurs réclament un changement complet dans la méthode d’évaluation. Sur le forum d’eBay France, certains membres proposent que les évaluations du vendeur et de l’acheteur soient dévoilées simultanément, comme c’était le cas sur iBazar… le site d’enchères français racheté par eBay en 2001. Cette proposition pleine de bon sens et relayée par de nombreux membres éviterait les opinions négatives de représailles. Elle s’est heurtée à une fin de non-recevoir de la part d’eBay. Autre sujet de grogne, le site d’enchères impose maintenant aux vendeurs totalisant moins de 50 transactions, d’afficher PayPal parmi les moyens de paiement. Là encore, officiellement, pour ‘ augmenter la confiance des acheteurs ‘. Rappelons quand même que PayPal appartient à eBay et que chaque transaction payée par ce biais génère une commission de 3,4 % payable par le vendeur. Il ny a pas de petit profit.
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