Marie Sauveterre : J’utilise Outlook XP et je constate que, quand je crée un nouveau message, un de mes contacts apparaît systématiquement en double dans la fenêtre où je saisis les noms des destinataires. Pourtant, dans mon carnet d’adresses, ce contact n’existe qu’en un seul exemplaire. Comment expliquer cette incohérence ?L’OI vous répond : Le problème vient de ce que vous avez saisi plusieurs adresses de messagerie pour ce contact. Comme seule la première adresse est visible dans le formulaire de ce contact, on oublie généralement les autres. Pour corriger le problème, ouvrez Outlook et, dans le volet de gauche, cliquez sur le dossier Contacts. Dans le volet de droite, faites un double-clic sur le contact qui doublonne. Dans le formulaire qui s’affiche, cliquez sur la flèche placée à côté de Adresse de messagerie et choisissez Adresse de messagerie 2. Vous voyez s’afficher la seconde adresse de ce contact. Sélectionnez-la et effacez-la en appuyant sur Suppr. Cliquez enfin sur Enregistrer et fermer. Votre contact nest désormais plus doublonné.
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