Réception, filtrage, tri : les gestionnaires de courriers électroniques sont devenus de véritables centres de traitement des messages. Et en plus, ils sont gratuits !
Messages non sollicités, personnels, professionnels, lettres de diffusion : sans un robuste logiciel de messagerie, s’y retrouver parmi les nombreux e-mails que l’on reçoit chaque jour relève sinon de l’exploit, au moins du jeu de patience. Autrefois simples ‘ visionneuses ‘ de courriers électroniques, les logiciels de messagerie sont devenus de véritables centres de traitement. Leur première fonction reste, bien sûr, d’afficher les messages. Pour cela, tous les programmes gèrent le protocole de communication POP qui permet de rapatrier les messages sur le disque dur ; certains connaissent aussi le protocole IMAP, qui permet de consulter ses messages en les laissant sur le serveur de mail une option pratique lorsque l’on veut accéder à sa boîte aux lettres depuis deux PC différents et retrouver l’intégralité de son courrier ; plus rares sont ceux à gérer le protocole HHTP, pour accéder à un compte de type ‘ webmail ‘sans passer par un navigateur Internet. Et comme il est courant de posséder plusieurs adresses, il faut que le logiciel puisse relever le courrier de chacune d’elle. Il doit aussi permettre à chaque membre de la famille de relever ses mails sans les mélanger à ceux d’autres membres, en permettant à l’instar de Windows XP de créer plusieurs comptes.Une fois les messages rapatriés, on doit pouvoir les classer en créant des dossiers et sous-dossiers (en fonction de l’expéditeur, du sujet…). Mais pour éviter cette tâche fastidieuse, le logiciel de messagerie doit permettre de créer des ‘ règles ‘ ou ‘ filtres ‘ de classement automatique des messages en fonction de critères simples (‘ l’expéditeur est Jean ‘) ou complexes (‘ l’expéditeur est Cdiscount et le sujet est Promo ‘). Ce classement est indispensable car les moteurs de recherche intégrés aux logiciels de messagerie montrent leurs limites lorsque l’on essaie de trouver un mail dans plusieurs milliers de messages ; il faut alors recourir à des programmes spécialisés, tel Copernic Desktop Search. Face au nombre de plus en plus important de spams et aux vagues de virus, on attend aussi des gestionnaires de mails qu’ils disposent d’options de sécurité complémentaires : le filtrage des messages non sollicités et le blocage d’expéditeurs indésirables et des pièces jointes potentiellement dangereuses.Enfin, on regrette que certaines fonctions comme le regroupement par conversation (le logiciel crée un onglet regroupant les mails échangés par plusieurs intervenants sur un même sujet) mis en place sur Gmail, n’aient encore été intégrées dans un aucun logiciel. Il reste donc encore de la place pour l’innovation dans le domaine du courrier.
