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De gros points faibles

Le fabuleux destin d’Amélie Poulain à 14,99 euros, I, Robot à 27,99 euros, contre 9,99 euros et 19,99 euros sur un site concurrent : les prix…

Le fabuleux destin d’Amélie Poulain à 14,99 euros, I, Robot à 27,99 euros, contre 9,99 euros et 19,99 euros sur un site concurrent : les prix ne sont pas le point fort de DVD Futé, le
site de vente de DVD-vidéo lancé par Maximiles et géré par Ciné-Solutions. En fait, DVD Futé rejoint la trentaine d’e-marchands (www.aquarelle.com,
www.ldlc.com, etc.) avec lesquels Maximiles met en ?”uvre son programme de fidélité. En achetant chez eux, l’internaute obtient des ‘ M ‘, des points
qu’il peut ensuite échanger sur le site de Maximiles contre de prétendus cadeaux (articles de beauté, de loisirs, de bricolage…). Pour chaque DVD, DVD Futé indique le nombre de M à engranger. Ainsi, l’achat d’I, Robot
rapporte 56 M ; à comparer aux 3 400 nécessaires pour obtenir un bouquet du fleuriste Aquarelle ! Ce site n’a toutefois pas à rougir de son catalogue de 12 000 titres. Les nouveautés sont au rendez-vous, les fiches des produits,
correctes, et l’internaute peut commander un titre à paraître. Le règlement s’effectue par CB, chèque ou mandat cash. Le colis est expédié en Colissimo suivi, à raison de 2,5 euros par envoi, les frais de port étant offerts au-delà de 40 euros
d’achat.Dommage que le service client ne soit joignable que par mail et que DVD Futé transmette à des tiers les coordonnées de ses clients qui ne s’y sont pas opposés, contrevenant ainsi à la Loi sur l’économie numérique.

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Véronique Balizet