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Charte déontologique pour comparateurs

Fustigés par des associations de consommateurs, les comparateurs de prix sur Internet tentent de redorer leur blason avec une charte de bonne conduite, rédigée à l’initiative…

Fustigés par des associations de consommateurs, les comparateurs de prix sur Internet tentent de redorer leur blason avec une charte de bonne conduite, rédigée à l’initiative de la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance). Les sites qui l’adoptent, s’engagent à tout faire pour donner des informations fiables et transparentes à leurs utilisateurs. Affichage des prix TTC, délais de livraison…, les sites marchands devront fournir des informations précises s’ils veulent continuer à figurer dans les comparateurs. Ces derniers s’engagent, quant à eux, à actualiser les offres chaque jour ou à indiquer clairement le mode de classement des résultat dune recherche.Un dernier point qui posait souvent problème, avec des résultats sponsorisés parfois mis en avant sans que cela ne soit indiqué clairement. La Fevad se donne six mois pour réaliser un premier bilan de ces mesures

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Sébastien Casters