Une page Web vous intéresse ? Hop, appuyez sur Ctrl + P, et votre imprimante vous en sort une version papier. C’est aussi elle qui imprime vos photos, vos cartes de v?”ux ou les devoirs de vos enfants. Bref, elle est devenue le complément indispensable de votre ordinateur. Hélas, elle n’est pas toujours au mieux de sa forme : pour imprimer une seule feuille elle en utilise quatre, elle en déchire plusieurs avant de se bloquer complètement, quand ce ne sont pas certaines couleurs qui disparaissent !Les imprimantes à jet d’encre sont des outils de précision, mais qui peuvent facilement se dérégler. Avant de vous en séparer pour un modèle moins capricieux, suivez nos conseils. Il suffit souvent d’une simple manipulation, matérielle ou logicielle, pour réparer votre imprimante. Et n’oubliez pas de l’entretenir. Vous éviterez ainsi de nombreuses pannes et allongerez la durée de vie de vos cartouches d’encre !
J’ai beau lancer des impressions, rien ne sort
Votre ordinateur ne ‘ voit ‘ pas l’imprimante. Vérifiez d’abord si elle est correctement reliée au secteur et à votre micro. Les câbles USB reliant les imprimantes récentes au PC se décrochent au moindre coup de balai ou d’aspirateur un peu trop vif.Si tout est raccordé, le problème est d’ordre logiciel. Dans le menu Démarrer, sélectionner Panneau de configuration puis Système. Choisissez l’onglet Gestionnaire de périphériques. Dans la liste, repérez votre imprimante :Attention, elle est signalée par sa marque ou le nom de son modèle ! Si un point d’exclamation apparaît devant cette ligne, c’est que votre imprimante est mal installée.Il faut recommencer du début, et d’abord effacer le pilote déjà présent. Pour cela, quittez la fenêtre Système et, en restant dans le Panneau de configuration, cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. Dans la fenêtre, choisissez le logiciel correspondant à votre imprimante (ici hp deskjet 940c series) et cliquez sur Ajouter/Supprimer.Fermez la fenêtre, éteignez votre micro et débranchez votre imprimante.Munissez-vous du manuel d’utilisation de votre imprimante et de son CD-Rom d’installation. Vérifiiez dans le manuel s’il faut installer le pilote avant de brancher l’imprimante ou non. Pour installer le pilote, insérez le CD-Rom fourni par votre constructeur dans le lecteur et suivez les instructions. Normalement, le CD-Rom démarre automatiquement. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans le champ Ouvrir, tapez D:Setup.exe (D étant le lecteur de CD-Rom de l’ordinateur ; remplacez D par la lettre correspondant à celui de votre ordinateur). Votre imprimante est comme neuve et prête à fonctionner
Les cartouches sont pleines, mais j’imprime mal
Vos têtes d’impression sont peut-être encrassées. Nettoyez-les en utilisant le logiciel de votre imprimante :Renouvelez plusieurs fois l’opération si nécessaire. Attention, cette man?”uvre est coûteuse en encre. Si rien n’y fait, il va falloir changer vos têtes d’impression. Là, tout dépend de la marque de votre imprimante. Canon a choisi une solution simple. Les têtes sont amovibles. Vous pouvez les retirer pour, le cas échéant, les remplacer. Chez HP et Lexmark, les têtes sont sur les cartouches. Chaque fois que vous changez votre encre, vous installez des têtes neuves sur votre imprimante. L’inconvénient de cette méthode est que le coût des têtes se répercute sur le prix des cartouches. Enfin, Epson a choisi la solution la plus contraignante. Les têtes sont fixées sur l’imprimante. Si le nettoyage ne suffit pas, il faut alors renvoyer l’appareil au service après-vente
Les impressions sont pâles
Si vous entretenez régulièrement votre imprimante, le problème est dû au fait que certaines de vos cartouches sont presque vides. Pour en avoir le c?”ur net, utilisez le logiciel fourni avec votre imprimante. Il présente un graphique représentant le niveau d’encre estimé pour chaque cartouche.L’une des couleurs peut être plus utilisée que les autres. Si vous n’avez qu’une cartouche pour l’impression en couleur, vous devrez la changer, même si les autres couleurs ont été peu utilisées
Mes impressions sont troubles, elles ont des effets d’escalier
Vos têtes d’impression sont mal réglées. Ouvrez le logiciel fourni avec votre imprimante et choisissez la fonction Aligner les cartouches d’encre ou Alignement des têtes :Quand vous lancez cette opération, l’imprimante édite une feuille portant des traits alignés, chaque série portant un numéro. Vous devez alors choisir celui qui, à vos yeux, correspond aux traits les plus droits, puis l’indiquer au logiciel. Vérifiez votre choix en effectuant un deuxième alignementSi vos feuilles de papier sont très épaisses, n’en introduisez qu’une à la fois dans le bac d’entrée. Au contraire, si elles sont très fines (moins de 80 g/m2), mettez-en beaucoup. Pour éviter que l’imprimante n’en prenne plusieurs à la fois, séparez-les bien. Prenez votre paquet de feuilles par une extrémité et feuilletez-le, à la manière d’un employé de banque vérifiant une liasse de billets. Retournez le paquet et recommencez pour l’autre extrémité. Insérez vos feuilles dans le bac en les enfonçant pour qu’elles soient bien attrapées. Si vous souhaitez imprimer au dos de pages déjà utilisées faites attention : si elles sont gondolées elles risquent de ne pas passer correctement et de tout bloquer
Elle déchire mes feuilles de papier
Avez-vous vérifié le grammage (en g/m2) de votre papier ? Les imprimantes n’acceptent pas toutes les épaisseurs. Le manuel d’utilisation doit vous indiquer le poids minimal et le poids maximal acceptés par votre imprimante. Pour connaître le grammage du papier, il suffit de regarder sur l’emballage. Par exemple :Si vos feuilles de papier sont très épaisses, n’en introduisez qu’une à la fois dans le bac d’entrée. Au contraire, si elles sont très fines (moins de 80 g/m2), mettez-en beaucoup. Pour éviter que l’imprimante n’en prenne plusieurs à la fois, séparez-les bien. Prenez votre paquet de feuilles par une extrémité et feuilletez-le, à la manière d’un employé de banque vérifiant une liasse de billets. Retournez le paquet et recommencez pour l’autre extrémité. Insérez vos feuilles dans le bac en les enfonçant pour qu’elles soient bien attrapées. Si vous souhaitez imprimer au dos depages déjà utilisées faites attention : si elles sont gondolées elles risquent de ne pas passer correctement et de tout bloquer
Où trouver de l’aide ?
Les constructeurs d’imprimantes disposent presque tous d’un support technique payant par téléphone. Avant de les appeler, consultez leurs sites Web, vous y trouverez les réponses aux problèmes les plus fréquents de chaque modèle, ainsi que les pilotes les plus récents pour votre imprimante.
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