La connexion à Internet
Bien entendu pour téléphoner via Internet, il faut avoir une connexion à Internet. Comptez environ 15 euros par mois pour de l’ADSL en zone dégroupée ou du câble, 30 euros par mois pour de l’ADSL en zone non dégroupée,
et 30 euros par mois pour du bas débit illimité (hors location ou achat du modem).
L’abonnement France Télécom
Il n’est pas nécessaire de disposer d’une ligne téléphonique pour une connexion à Internet par le câble. Ce n’est pas le cas de l’ADSL ?” ou du bas débit ?” qui requiert l’ouverture préalable d’une ligne
téléphonique chez France Télécom. Au-delà des frais d’accès au service, cet abonnement est aujourd’hui facturé 14 euros par mois (16 euros d’ici moins de deux ans). Si vous habitez sur une zone dégroupée, Free, neuf Telecom et Telecom
Italia proposent des accès en dégroupage total grâce auxquels vous n’aurez plus à payer cet abonnement mensuel (voir plus loin).
L’engagement et les frais de résiliation
Si votre consommation téléphonique mensuelle est irrégulière, il n’est pas forcément judicieux de souscrire à un service de téléphonie par Internet qui vous oblige à régler tous les mois une somme forfaitaire, comme c’est le cas
avec un boîtier Voix sur IP ou un modem multifonction. Chez Free, par exemple, ADSL et téléphonie sont indissociables : chaque mois, que vous téléphoniez ou pas, vous payez 30 euros. Par ailleurs, si vous souhaitez résilier votre
abonnement, il vous en coûtera 96 euros moins 3 euros par mois d’ancienneté.
La durée de validité des crédits
Certaines offres de téléphonie par Internet (notamment celles qui utilisent un logiciel) fonctionnent en mode prépayé : il faut acheter à l’avance des minutes de communication pour pouvoir appeler. Mais, si elles ne sont
pas utilisées rapidement, ces minutes peuvent être perdues. Un crédit de communications acheté chez Wengo a une durée de validité de trois mois. Seul l’achat d’un crédit en plus permet d’étendre cette période d’utilisation à trois mois
supplémentaires. Skype est plus souple : vous ne perdez vos crédits qu’au bout de six mois et seulement si vous n’avez passé aucun appel durant cette période.
Les appels non compris dans les forfaits
Les appels vers les mobiles, les téléphones fixes à l’étranger et les numéros spéciaux sont exclus des forfaits qui proposent la téléphonie gratuite vers les postes fixes en France. Les tarifs varient sensiblement d’un opérateur
à l’autre. Certains surfacturent les communications vers les mobiles Bouygues Telecom. D’autres n’incluent pas dans leurs forfaits les numéros non géographiques de type 08 7x xx xx xx que les abonnés de Free, Wanadoo, Cegetel ou Skype obtiennent
pour téléphoner via Internet. Avant de faire votre choix, consultez les grilles tarifaires disponibles en ligne.
Les frais de mise en relation
Pour les appels hors forfait (vers les mobiles, l’international ou les numéros spéciaux), certains opérateurs facturent un ‘ coût de mise en relation ‘ dès le début de l’appel, en
plus de la tarification à la minute : un ‘ péage ‘ dont il faut s’acquitter quelle que soit la durée de la communication. Si vous avez pour habitude de passer des appels de courte durée, choisissez
plutôt un opérateur qui ne pratique pas de tels frais. Exemple : chez Club-Internet, un appel de 59 secondes vers un mobile coûte 0,19 euros ; chez Wanadoo, le même appel vaut 0,16 euro + 0,16 euro de mise en relation,
soit 0,32 euro. C’est seulement au bout de six minutes de communication que Wanadoo devient moins cher.
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