J’ai acheté fin 2004 une carte mère Asus d’une valeur de 250 euros. J’ai tenté de la faire fonctionner pendant deux mois, sans succès. J’ai donc décidé de la renvoyer chez le constructeur. Au bout de six semaines, celui-ci m’a
indiqué que la garantie ne serait pas appliquée, le produit ayant subi un choc important. Je suppose que c’est la raison pour laquelle la carte était défaillante, ce que j’ai tenté d’expliquer par courriel à Asus. Mais le constructeur reste
muet.
Marc-Antoine RichardL’Ordinateur individuel
Plusieurs mois après l’achat d’une carte mère, il est difficile de prouver qu’on vous a vendu un produit défaillant ! Quand un produit ne fonctionne pas, mieux vaut le rapporter immédiatement en magasin et tenter de l’échanger.
Néanmoins, après étude de votre dossier et suite à notre intervention, Asus a décidé de faire un geste commercial en votre faveur. Une carte d’un modèle équivalent à la vôtre va prochainement vous être envoyée.
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