Tout va bien, quand soudain Windows redémarre tout seul ou refuse de terminer le chargement, pire votre micro ne démarre plus ! Que se passe-t-il ?Avant de crier au feu, agissez de façon méthodique. Votre micro ne devient pas instable par hasard ?” ce n’est qu’une machine ?”, vous venez certainement de faire quelque chose qu’il n’a pas apprécié. Avez-vous
installé un nouveau pilote pour votre carte graphique, supprimé un programme ou effectué une mise à jour de Windows ? Si c’est le cas, vous devriez déjà avoir un début de réponse.Soyez aussi très attentif aux réactions de Windows : affiche-t-il un message d’erreur ? Et que veut-il dire ? Est-ce que ce message confirme vos soupçons ? Si le message est incompréhensible, et si votre machine
n’est pas complètement plantée, essayez d’utiliser Internet pour obtenir des informations sur ce message d’erreur (pensez à le noter dès qu’il apparaît), à défaut demandez à un ami ou à un collègue de chercher pour vous. Commencez par aller dans la
base de connaissance de Microsoft à l’adresse :
http://support.microsoft.comVous pouvez aussi utiliser le moteur de recherche de Google. Quelqu’un a certainement rencontré le même problème que vous, et la solution y est peut-être.S’il n’y a pas de message, regardez la barre de tâches de Windows (à l’endroit où se trouve l’horloge) : observez-vous quelque chose d’inhabituel ? Une info-bulle est-elle apparue ? Votre connexion réseau est-elle
toujours active ? Une icône a-t-elle changé de couleur ? Avant d’incriminer Windows, pensez aussi à vérifier tous vos branchements.
Vous pouvez également vérifier si un périphérique pose problème en cliquant avec le bouton droit de votre souris sur l’icône Poste de travail, puis sur Propriétés, sur Matériel et enfin sur
Gestionnaire de périphériques. Dans la liste de votre matériel, voyez-vous une icône en forme de croix rouge ou de panneau triangulaire jaune avec un point d’exclamation noir ? Si c’est le cas, faites un double clic sur le matériel
correspondant, et regardez dans la case Etat du périphérique le contenu du message.Vous pouvez aussi essayer de résoudre le problème en cliquant sur le bouton Résoudre les problèmes… et en vous laissant guider par l’assistant.Si vous ne voyez toujours pas doù viennent vos ennuis, nous allons vous montrer, pages suivantes, comment cerner le problème
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