Des démarcheurs se faisant passer pour des agents de France Télécom, vendant des contrats de force, imitant les signatures, et même écoulant des abonnements ADSL à des particuliers sans ordinateur : tous les moyens étaient bons
pour trouver de nouveaux abonnés à Alice, l’offre ADSL de Telecom Italia France. Des pratiques aujourd’hui fustigées par le tribunal de commerce de Nantes qui, le 13 juillet dernier, a condamné Telecom Italia et France Distribution Import (la
société chargée du recrutement des nouveaux abonnés) à payer la somme de 2 500 euros à France Télécom et à ‘ faire cesser toute confusion avec les agents ou les prestations de l’opérateur
historique ‘. La situation était connue depuis longtemps. Plusieurs associations de consommateurs avaient engagé des poursuites et saisi les services de la répression des fraudes, à Lyon ou Marseille. Une association de
défense des abonnés ‘ malgré eux ‘ s’est même constituée récemment en Seine-Saint-Denis. Même si Telecom Italia se défend d’être à l’origine de ces agissements et affirme être
‘ la première victime de ces escrocs ‘, on peut se demander pourquoi la société n’estime toujours pas nécessaire d’attaquer les distributeurs responsables de ces ventes frauduleuses.
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