Accusé par France Télécom de démarchages trompeurs, Telecom Italia a été condamné par un tribunal nantais. L’opérateur reconnaît que parmi ses distributeurs, certains sont pour le moins peu scrupuleux. Ainsi, en Seine-Saint-Denis, des vendeurs ont fait signer des contrats à des clients en se faisant passer pour des agents de France Télécom, certains sont même allés jusqu’à imiter les signatures ! L’opérateur sengage à dédommager les victimes de ces escrocs. Il invite également les consommateurs à signaler ces ventes abusives en composant le 1033 (appel gratuit depuis un poste fixe)
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