Je n’arrive pas à me connecter
Explication : le modem vous refuse l’accès à Internet alors que votre ordinateur dispose d’une connexion. Le problème peut avoir plusieurs causes, tant matérielles que logicielles.Solutions98 Me 2000 XP
Le modem est peut-être mal installé. Allez dans le menu Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration. Cliquez deux fois sur Système puis sur Matériel et sur Gestionnaire de périphériques. Vérifiez que votre modem est
présent et qu’il n’y a pas de point d’exclamation. Si il y en a un, supprimez le périphérique en le sélectionnant et en appuyant sur
réinstallé.98 Me 2000 XP
Vérifiez que les paramètres d’un ancien fournisseur ne perturbent pas la connexion. Les logiciels de certains FAI, enregistrés sur votre disque dur, peuvent perturber votre nouvelle connexion. Désinstallez le kit de connexion de
votre ancien fournisseur. Si le problème persiste, nettoyez le Registre de Windows avec un logiciel spécialisé, comme Ashampoo Uninstaller, disponible sur
www.telecharger.01net.com.98 Me 2000 XP
Réinstallez votre connexion Internet. Allez dans le menu Démarrer/Paramètres et cliquez sur Connexion réseau et Accès à distance. Sélectionnez votre connexion et appuyez sur
avec le CD-Rom fourni par votre FAI. A défaut, utilisez l’Assistant de connexion de Windows et entrez les paramètres de connexion donnés par le fournisseur.
Je ne peux pas lire les pièces jointes
Explication : lorsque vous ouvrez un message avec Outlook (2000, XP ou Express), les pièces jointes apparaissent en grisé.Solution98 Me 2000 XP
Désactivez la sécurité qui empêche l’accès aux pièces susceptibles de véhiculer des virus. Pour Outlook Express, allez dans Outils/Options et cliquez sur Sécurité. Désactivez [ne pas autoriser l’ouverture ou
l’enregistrement de pièces jointes susceptibles de contenir un virus]. Pour Outlook XP, téléchargez Outlook XP Unlocker sur
www.laboratoire-microsoft.org/downloads/?id=22.
Ma connexion à Internet est trop lente
Explication : vous possédez un modem V90. Malgré cela, votre surf est d’une lenteur inquiétante. Un Windows mal paramétré en est sans doute la cause.Solutions98 Me 2000 XP
Si vous possédez un modem externe, vérifiez que le port série de l’ordinateur est réglé sur une vitesse de connexion correcte. Cliquez sur Démarrer/Paramètres/Panneau de configuration. Choisissez l’icône Système puis l’onglet
Matériel et le Gestionnaire de périphérique. Cliquez sur [+] à côté de Ports, sélectionnez Port de communication (COM1 ou COM2) puis cliquez deux fois dessus. Sélectionnez Propriétés et à la ligne Bit par seconde, choisissez 115 200 dans la liste
déroulante. Cliquez ensuite sur [ok].98 Me 2000 XP
Utilisez un logiciel pour régler Windows en fonction de votre connexion Internet. Pour cela, téléchargez le logiciel MTUSpeed sur
www.telecharger.01net.com. Cet utilitaire, en anglais, règle automatiquement certains paramètres du Registre de Windows pour optimiser les transferts de données sur Internet. Une fois que
le réglage est fait, vous pouvez désinstaller le logiciel.
Je n’arrive pas à imprimer une page Web
Explication : quand vous imprimez une page Web, le rendu n’est pas conforme à ce qui est affiché à l’écran : texte tronqué ou qui déborde de la page ; page vierge ; images absentes ; etc.Solution98 Me 2000 XP
Tout d’abord pour pouvoir imprimer une page Web, pensez à rester connecté. Ensuite, vérifiez la mise en page. C’est elle qui est, dans la plupart des cas, la cause d’une mauvaise impression. Dans Internet Explorer, allez dans le
menu Fichier puis sélectionnez Mise en page. La fenêtre qui s’ouvre vous permet de modifier la taille des marges. Mettez 0 à toutes les marges. Cliquez sur [ok] pour enregistrer toutes les modifications.
Les pièces jointes sont indéchiffrables
Explication : les documents joints à un e-mail sont illisibles ? Votre correspondant a sans doute un Mac ou un PC sous Linux.Solution98 Me 2000 XP
Si votre correspondant utilise un Mac ou un PC sous Linux, les fichiers joints aux messages n’ont peut-être pas d’extension. Or, Windows en a besoin pour déterminer la nature du fichier qui vous a été transmis. Enregistrez le
fichier sur votre disque dur, sélectionnez-le puis pressez
Mon navigateur ne se lance pas automatiquement
Explication : lorsque vous cliquez sur un lien contenu dans un message, ce n’est pas votre navigateur habituel qui se lance. Il faut changer le nom de votre navigateur par défaut.Solution98 Me 2000 XP
Pour changer le navigateur Internet par défaut, il vous suffit d’ouvrir Internet Explorer, d’aller dans le menu Outils, et de sélectionner Options Internet. Puis, cliquez sur l’onglet Programmes et cochez la case [au démarrage,
vérifier qu’Internet Explorer est mon navigateur par défaut]. Fermez ensuite toutes les fenêtres d’Internet Explorer. Ouvrez de nouveau Internet Explorer. Répondez [oui] à la question posée.
Mon fournisseur refuse mes messages avec pièces jointes
Explication : tous les fournisseurs d’accès limitent la taille maximale des pièces jointes. Tronquez votre message en plusieurs parties.Solution98 Me 2000 XP
Dans le menu Outils d’Outlook Express ou d’Outlook, cliquez sur Comptes puis dans Courrier cliquez sur [propriétés]. Puis, dans l’onglet Propriétés, cochez la case [scinder les messages supérieurs à xx Ko]. Une valeur de 2 000
Ko (2 Mo) devrait convenir.
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