Les logiciels de téléphonie
Utilisables avec les connexions Internet à bas et à haut débit, les logiciels de téléphonie par Internet (tels que Skype, Wengo ou Annatel) s’installent aisément sur l’ordinateur. Leur fonctionnement est proche de celui des
programmes de messagerie instantanée : il faut d’abord créer (gratuitement) un compte et définir un pseudonyme. On dispose ensuite d’une liste d’amis, utilisateurs du même logiciel (sur PC ou sur Mac, dans le cas de Skype), où l’on répertorie
ses contacts. A tout instant, on sait si une personne particulière est en ligne, et on peut alors l’appeler gratuitement. Pour entendre son correspondant et lui parler, on peut utiliser un micro et une paire d’enceintes mais il est plus pratique de
recourir à un casque-micro (à connecter aux entrée et sortie audio de l’ordinateur) ou, mieux encore, d’acquérir un combiné téléphonique spécial à brancher au port USB du micro. Il est également possible d’appeler des personnes ne disposant pas du
logiciel, en composant directement leur numéro de téléphone : les communications sont alors payantes. Les programmes les plus évolués permettent aussi de se voir attribuer un numéro, le plus souvent de type non géographique (commençant par 087
et facturé pour l’appelant à un prix proche du tarif local), pour pouvoir être joint depuis un poste fixe.
Les boîtiers Voix sur IP
Plusieurs sociétés récentes (telles que Wengo, MyVox ou Annatel) proposent des boîtiers spécialement conçus pour téléphoner via Internet (nous les appellerons boîtiers Voix sur IP). Ils fonctionnent uniquement avec les accès à
haut débit (câble ou ADSL). Ils disposent de trois prises : deux Ethernet (l’une à brancher sur le modem, l’autre à connecter à l’ordinateur) et une téléphonique, pour y relier un combiné classique (à fréquences vocales, et surtout pas à
numérotation par impulsions) afin d’émettre et de recevoir des appels. Les boîtiers Voix sur IP nécessitent de souscrire un abonnement pour obtenir un numéro de téléphone (le plus souvent de type non géographique, commençant par 087 et facturé pour
l’appelant à un prix proche du tarif local) et pouvoir recevoir et passer des appels gratuitement vers les postes fixes en France. L’utilisation du boîtier est très simple : il suffit de composer le numéro de la personne que l’on désire joindre
sur le combiné téléphonique. Pour recevoir des appels, il faut bien évidemment communiquer son numéro de téléphone à ses contacts. Avantage des boîtiers Voix sur IP : ils sont indépendants de l’abonnement Internet. On peut donc changer de
fournisseur d’accès et garder le même numéro, ou même partir avec son boîtier à l’étranger ou chez des amis disposant d’une connexion Internet : le numéro de téléphone suivra et on pourra continuer à passer des coups de fil sans se
ruiner.
Les modems multifonctions
Tous les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) par l’ADSL (à partir du 1er octobre pour AOL), ainsi que Noos pour le câble, proposent désormais des modems multifonctions permettant d’accéder au Net,
mais aussi de téléphoner (et parfois de recevoir la télévision) : ce sont les fameuses ‘ boxes ‘ de Free, Wanadoo ou Neuf Telecom (Freebox, Livebox et Neufbox). Chez certains FAI, ceux qui
pratiquent les tarifs les plus bas (environ 15 euros), la téléphonie est une option payante (environ 9 euros) à laquelle il faut souscrire. Chez d’autres, qui ne proposent que des offres plus chères (environ 30 euros), elle est comprise en standard
dans l’ensemble des services fournis d’office. Dans tous les cas, il suffit de raccorder un combiné téléphonique classique (à fréquences vocales, et surtout pas à numérotation par impulsions) à son modem pour que ça fonctionne. Les forfaits proposés
permettent d’appeler gratuitement les postes fixes en France et comprennent l’attribution d’un nouveau numéro de téléphone (le plus souvent de type non géographique, commençant par 087 et facturé pour l’appelant à un prix proche du tarif local) afin
de recevoir des appels sur le modem. Il faut bien entendu communiquer ce numéro à ses contacts. Seul problème de ce type d’offre : l’impossibilité de dissocier téléphone et accès Internet. Résilier l’accès au Net (pour bénéficier de tarifs plus
avantageux chez un autre FAI, par exemple) entraîne la perte du numéro de téléphone et l’impossibilité de passer ses appels via Internet. En revanche, la facturation est simplifiée : on ne reçoit qu’une facture pour l’Internet et le
téléphone.
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