La qualité ou le prix des services en ligne n’est certainement pas un motif suffisant pour changer de banque. Mais c’est un paramètre à considérer le jour où vous devez ouvrir un nouveau compte. Vous trouverez partout les mêmes
prestations de base : consultation et téléchargement des relevés des opérations effectuées sur vos comptes courants ou d’épargne, situation de vos crédits, impression de Rib… Vous pouvez effectuer des virements entre vos divers comptes ou
vers un tiers. Dans ce dernier cas, les bénéficiaires doivent être dûment identifiés auprès de votre agence : vous devrez pour cela signer une autorisation sur papier pour chaque compte sur lequel vous voulez faire des virements. Et les mouvements
d’argent sont strictement encadrés et contrôlés, ce qui est un gage de sécurité.
Simulez vos opérations sur des comptes fictifs
Quelques services annexes sont proposés par certains établissements, comme les commandes de chéquiers ou l’opposition à un règlement. Des détails qui vous faciliteront les choses, en vous évitant de vous rendre dans votre
agence. C’est surtout dans l’interface, de l’aspect des tableaux de compte à l’organisation des menus, que l’on constate des différences importantes. Certains sites bénéficient d’une réalisation irréprochable, comme ceux de la BNP ou de la Société
Générale. D’autres, par exemple celui de la Caisse d’Epargne, sont moins soignés, et le confort d’emploi s’en trouve affecté. Visitez les sites indiqués dans le tableau ci-dessous pour vous faire une opinion. Vous y trouverez aussi des comptes
fictifs qui permettent de simuler toutes vos opérations. A cet égard, le service proposé par la Société Générale est un modèle de clarté. Notez que, dans les banques divisées en grandes agences régionales (comme la Banque Populaire ou le Crédit
Agricole), les services en ligne ne sont pas forcément les mêmes d’une région à l’autre. Quant aux abonnements, ils peuvent être gratuits ou coûter près de 7 euros (46 F) par mois selon les banques, soit une différence de plus de 80 euros (525 F)
par an. Mais la comparaison est le plus souvent difficile à établir : certains établissements facturent au forfait, d’autres à la journée de connexion, telle option comprise dans le service de base ici sera comptée en sus ailleurs, etc. Quoi qu’il
en soit, pensez à examiner l’offre globale et les forfaits de services : carte bancaire, assurance des moyens de paiement, autorisation de découvert…
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