- Le palmarès 2010 du haut débit
- Zoom sur les tests
- TV et téléphonie au top
- En dents de scie
- Une offre dans la moyenne
- Embellie en fin d’année
- Une inquiétante dégradation
- Les atouts du câble
- Une offre au potentiel indéniable
- Et si vous n’êtes pas éligible…
Les résultats du palmarès que nous vous présentons dans ces pages sont le fruit de plus de 8,4 millions de tests réalisés par la société IP-Label en 2009 (à partir du mois de février, suite à son déménagement dans de nouveaux locaux), représentant au total plus de 700 millions de mesures. Celles-ci sont réalisées en région parisienne (Paris, La Garenne-Colombes, Neuilly-sur-Seine) et à Marseille. Seules les offres ADSL ou câble des FAI sont testées, pas la fibre.Dans les faits, pour évaluer la qualité de la liaison Internet, IP-Label procède d’abord à une mesure de la disponibilité du service. Toutes les cinq minutes, des requêtes sont envoyées vers une liste de sites. En cas d’absence de réponse, des tests complémentaires sont lancés pour déterminer l’origine du problème (box ou réseau du FAI). Le temps de chargement d’une douzaine de sites parmi les plus visités en France est également mesuré ; un autre indice est calculé à partir de cinq autres tests d’usage (temps de latence, taux de perte de paquets, accès à la messagerie du FAI, vitesse d’envoi et de réception en FTP). La note finale de qualité de l’accès Internet est établie ainsi : la disponibilité compte pour 50 % de la note, la fluidité du surf et les autres usages comptent pour 25 % chacun.La qualité de la téléphonie sur IP est estimée en passant près de 600 appels par semaine pour chaque FAI. Des communications courtes (15 secondes) sont émises vers un accès RNIS (ligne numérique), vers une autre box du FAI localisée dans un autre centre de mesures, et vers l’international (en Espagne). Des appels plus longs (15 minutes) sont également réalisés vers un accès RNIS. Les séquences vocales sont enregistrées et comparées avec la séquence de référence ; elles sont également analysées afin d’évaluer leur qualité, telle qu’elle serait perçue par un utilisateur. La note finale prend en compte la disponibilité du service (50 %), la qualité vocale (30 %) et la stabilité vocale sur les appels longs (20 %).Enfin, l’évaluation des services de télévision sur IP s’appuie sur cinq séries de mesures. La disponibilité est déterminée en accédant à un panel de 8 chaînes ; si l’une d’entre elles ne fournit pas un flux vidéo animé, le test est considéré comme un échec. La qualité d’image est estimée en enregistrant les chaînes du panel sur le bouquet des FAI et sur la TNT, puis en comparant ces deux flux. La fluidité des images reçues (taux de gel d’image, ou freeze) est également calculée sur des enregistrements de cinq minutes réalisés toutes les heures. Autre facteur entrant en ligne de compte : le temps de zapping, mesuré tous les quarts d’heure sur le panel de chaînes retenues. Enfin, IP-Label intègre dans le calcul de la note un indice de délai de diffusion, qui correspond à l’évaluation du décalage entre la diffusion d’un programme sur les réseaux hertziens et sur les réseaux IP.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
