Bonsoir à toutes et tous, nous sommes heureux de recevoir Yann Motte !Bonjour à tous. Ravi d’être avec vous ce soir.Trevor : Bonjour Monsieur Motte, je voudrais connaître votre parcours professionnel ? Comment avez-vous réussi à intégrer Yahoo! ? J’ai découvert Internet en 1995 dans le premier Internet Café de Paris (Café Orbital, près de la Bourse). Après une formation commerciale et quelques années en banque d’affaires, j’ai eu le coup de foudre pour ce qui était, à
l’époque, un nouveau média. Je suis rentré chez Yahoo!, il y a près de 6 ans, à Londres, à l’époque où la plupart des bureaux européens n’avaient encore que quelques personnes.Giggs : Yahoo! va-t-il renouveler son contrat avec Google, en ce qui concerne l’outil de recherche sur le site ? En êtes-vous satisfait après deux ans de service ? Google est effectivement un de nos partenaires pour la recherche. La qualité de leur plate-forme participe à la qualité de notre site.cloclo : Bonjour, je voudrais savoir si Yahoo! se considère comme un média ? Bien sûr ! Notre objectif est d’être toujours plus essentiel dans la vie quotidienne de nos utilisateurs, en leur apportant des informations dont ils ont besoin. Cela explique, par exemple, que Yahoo! Actualités soit le premier
site d’actualités en ligne.BigBazar : Est-ce que des moteurs comme Fast ou Altavista vous intéressent ? Si oui, qu’est-ce que cela changera pour les utilisateurs ? Nous avons pour habitude et pour credo de travailler avec différents partenaires, au même titre que nous agrégeons l’information. Nous sommes effectivement intéressés par ce que font les différents moteurs de recherche.nathnath : On sait que le voyage est un des domaines les plus populaires sur Internet : avez-vous de nouveaux partenariats prévus sur Yahoo! Voyage ? Yahoo! Voyages est effectivement une des thématiques qui a le plus de succès et nous continuons à améliorer le site en travaillant avec de nouveaux partenaires, tant sur le contenu que sur l’achat de billets, les hôtels…platinum : Isabelle Bordry a déjà déclaré que Yahoo! était intéressé par une offre FAI en Europe… où en est le projet ? Comme je l’ai dit précédemment Yahoo! est un média et la complémentarité avec les FAI est évidente, nous continuerons à travailler en France, comme dans d’autres pays du monde, sur des partenariats, à l’image de ce que nous avons
fait aux Etats-Unis avec le FAI SBC.snoopy : Pensez-vous en arriver à un site Yahoo! payant, comme AOL par exemple ? Non, Yahoo! est gratuit et restera gratuit. En revanche, nous continuons à étoffer notre offre à forte valeur ajoutée, tant dans le domaine de la communication (capacité de stockage sur mail), que des contenus (tels les tests, les
vidéos, ou les SMS).coucoula : A part le référencement payant, Yahoo! prévoit-il de rendre payant d’autres services ? Les services gratuits existant ont vocation à rester gratuits. Suivant les attentes de nos utilisateurs, nous nous attachons à rajouter des fonctionnalités qui, elles, peuvent être payantes : du flux live Nice People aux tests
ludiques ou aux surprises vocales.patti-smith : Pourquoi n’y a-t-il pas encore d’outil de rencontre sur Yahoo!, comme chez tous ses concurrents ? Il nous semble plus important de renforcer la qualité de nos services plutôt que d’en lancer le plus possible. Cela dit, nous travaillons actuellement sur plusieurs projets, qui répondent aux envies de nos utilisateurs.mardigra : Allez-vous continuer l’expérience Nice People pour les prochaines éditions (voir sur d’autres émissions) ? Qu’est-ce que cela vous apporte ? Nice People a été pendant plusieurs semaines le mot clé le plus tapé sur Yahoo!, il est donc naturel que nous anticipions et répondions aux intérêts des internautes. Nous pourrons tout à fait étudier d’autres associations de ce type
en fonction des opportunités.platinum : Nice People, Coupe du Monde 2002, les BA de films, tout ça plus ou moins en vidéo, est-ce que Yahoo! lorgne le streaming en matière de service ? Si oui, le fera-t-il par lui-même ou passera-t-il par un
prestataire ? Qu’en est-il d’ailleurs aujourd’hui : régie interne ou prestataire ? Merci de bien vouloir répondre à toutes ces questions !!!! Nous avons déjà une offre très étendue en matière vidéo et audio. Par exemple, vous pouvez déjà trouver sur Yahoo! le 6 minutes de M6, les actualités de LCI et la plupart des grandes radios françaises. Nous allons bien sûr
continuer à renforcer ce type de produits, qui répond à l’engouement des internautes stimulé par le haut débit. Il y a, par exemple, de bonnes opportunités dans le sport, comme nous l’avons vu avec l’America’s Cup.patti-smith : Vous dites que vous voulez d’abord améliorer les services existants au lieu d’en créer d’autres… lesquels voulez-vous améliorer ? Ceux qui sont plus importants pour vous ! Par exemple, nous avons sensiblement renforcé notre filtre antispam sur Yahoo! Mail, qui est tout simplement l’application la plus utilisée sur Internet.Vandalz : Quels sont vos services ‘ déficients ‘, selon vous ? On peut toujours faire mieux. Je vous invite à faire part de vos suggestions et critiques à notre équipe de support utilisateurs, qui, grâce à vous tous, est une fantastique source d’informations pour nous aider à coller au plus près
de vos attentes.Mata-Hari : Y aura-t-il un nouvelle version de la section Mon Yahoo!, sous peu ? Nous ajoutons, au fur et à mesure que nous lançons de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules à Mon Yahoo!. De même pour Yahoo! Compagnon, qui est un outil de personnalisation plébiscité par nos utilisateurs. Je vous
invite à y retourner souvent pour découvrir les nouveautés.snoopy : Justement, quel est votre partenaire météo, qui fournit une info assez nulle ? La météo est une science inexacte (rires). Ce n’est pas pour rien qu’elle figure toujours sur la même page que l’horoscope dans les journaux !Sam : Quels sont les prochains services qui vont voir le jour sur le site de Yahoo France ! ? Surprise, surprise ! Ce n’est qu’en revenant régulièrement qu’on les découvre.Giggs : Achetez-vous sur Yahoo Shopping ! ? Si oui, que pensez-vous de ce service ? Nous avons récemment relancé Yahoo! Shopping, en partenariat avec Kelkoo, ce qui nous permet d’offrir une vaste sélection de produits et de comparer les prix. Je m’en sers bien sûr, souvent car j’apprécie la possibilité de m’informer
puis d’acheter en 2 ou 3 clics, comme c’est le cas sur Yahoo! Musique.Popol fait le goeland : Quelles rubriques marchent le mieux (‘ Bien être ‘, peut-être) ? Allez-vous vous servir de ces rubriques pour fabriquer de nouveaux services plus adaptés à votre audience ?
Notre savoir-faire consiste à relier les rubriques les unes aux autres en fonction du feed back de nos utilisateurs. Sur ‘ Bien-être ‘, par exemple, au-delà des fiches cuisine (on aime bien la bonne bouffe
en France), vous êtes connectés directement à Yahoo! Astro d’une part, et aux tests QI de Yahoo! Jeux, d’autre part.sloopy sniper : Je n’ai pas très bien compris un article dans un magazine (dont je ne citerai pas le nom) qui disait que vous aviez racheté le système de moteur de recherche de Google ! Pouvez-vous m’expliquer ? Google est un de nos partenaires technologiques sur Yahoo! Recherche, et nous nous attachons à améliorer ce service en continuant notre politique de partenariat, couplée à des développements internes, comme nous le faisons pour
toutes les thématiques.Mottte d’Etoupe : Répliquerez-vous le business model Shopping / Kelkoo pour d’autres services Yahoo! ? Pourquoi pas ! Notre ligne éditoriale s’articule autour de la pluralité, de la qualité et de la simplicité. Tout développement ou partenariat qui nous rapproche de cette ligne est effectivement pris en considération.pat : En matière de service, est-ce que vous avez le champ libre, ou existe-t-il un mot d’ordre général pour tous les Yahoo! ? Le principe général est de coller aux attentes du marché, à savoir de nos utilisateurs et de nos annonceurs, comme tout média, dans le respect de la marque et de la ligne éditoriale de Yahoo! Nous avons la chance de bénéficier des
expériences américaines et des autres pays, que nous pouvons analyser dans un contexte français, au même titre que la France peut innover et en faire bénéficier les autres pays.patti-smith : Ce sont les services gratuits qui ont le plus d’audience et de popularité, pourtant vous vous tournez vers les services payants (mails, référencement, …). Cela veut-il dire que vous abandonnez le modèle économique lié
à la publicité ? Certainement pas. Alors que le marché devient de plus en plus mature, nous nous rapprochons du modèle traditionnel des médias, qui tirent leurs revenus tant de la pub que des abonnements ou des services aux utilisateurs, comme les
petites annonces.heretikChuild : Est-ce que, comme Yahoo US, vous allez instaurer le payant pour les Groupes Yahoo! ? Comme chez Yahoo! US, Yahoo! Groupes reste gratuit, et nous pouvons tout à fait envisager de rajouter certaines fonctionnalités qui, elles, pourraient être payantes.SOAD : Où en est le service Premium chez Yahoo! ? Qu’allons-nous voir débarquer en matière de service payants ‘ innovants ‘ (c’est de vous) à part le test de QI ? Franchement, j’attends les services
liés au haut débit : en est-il question aujourd’hui ? Plus du tiers des utilisateurs de Yahoo! accèdent déjà à Yahoo! via une connexion haut débit. Cela explique, par exemple, la diversité des vidéos et audios gratuits ou payants que nous avons déjà sur le site. Nous avons bien sûr
plusieurs projets qui vous permettront d’exploiter au mieux les avantages du haut débit.Merci Yann Motte, le mot de la fin ? Tout d’abord merci à tous pour vos questions. Nous continuons à améliorer nos services pour vous satisfaire au quotidien. Si vous n’avez pas encore Yahoo! en page d’accueil, il est temps de le faire … L’été sera chaud en
nouveautés, qui satisferont, j’en suis sûr, beaucoup de vos attentes, si j’en crois vos questions. Au revoir et à bientôt !!
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