Ma mère, âgée de 80 ans, s’est décidée à acheter un Ordissimo. Je l’ai accompagnée chez un revendeur, et elle a pris un portable pour utiliser Internet et la messagerie. Après une petite prise en main, elle se débrouille très bien. Dernièrement, je lui ai offert une imprimante Lexmark S305 Wi-Fi pour qu’elle puisse imprimer depuis son portable, où qu’elle soit dans la maison. Malheureusement, l’imprimante n’est pas reconnue par l’Ordissimo, car les pilotes spécifiques n’ont pas été programmés. Il est donc impossible d’imprimer, y compris en USB. À de nombreuses reprises, j’ai contacté les services client, technique et commercial. On me promet sans cesse que les pilotes seront bientôt disponibles. Cela fait déjà quatre mois et toujours rien. Ordissimo est basé sur Debian/Linux. Est-il si difficile de fournir une mise à jour comprenant un pilote d’imprimante Linux, alors que ce dernier est proposé par Lexmark depuis plusieurs mois ?
Hubert Cendre
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