Interactivité, instantanéité, personnalisation et mobilité. Tels sont les quatre critères auxquels promet de répondre la cinquième version de Xalerts, de Categoric Software. Cet outil de personnalisation de l’information permet à chacun de gérer son profil, à partir d’un site Web ou d’un téléphone WAP et, à terme, à partir d’un terminal GPRS et UMTS.
Profils d’alerte modulables
Ainsi, un utilisateur, après avoir réservé un billet d’avion, pourra recevoir un message le prévenant, par exemple, de l’annulation de son vol, et lui proposant de l’enregistrer sur un autre. Quelques secondes après sa validation lui parviendra la confirmation du nouvel enregistrement. Pour l’heure, les services offerts par Categoric peuvent aussi bien être gérés par la société que par ses clients. La société n’a, en effet, pas encore déterminé si elle devait se positionner comme opérateur de services pour les entreprises clientes, ou comme fournisseur de technologies.Le logiciel Xalerts est étudié pour s’interfacer avec un portail d’e-business ou de m-business (Mobile business). La personnalisation des demandes effectuées par l’utilisateur est gérée par une interface graphique construite pour le Web et le WAP, également compatible avec les JavaScripts. L’utilisateur reste maître de ses requêtes, puisqu’il définit la manière dont il souhaite recevoir les informations en temps réel. Il peut ainsi obtenir ces dernières certains jours sur son fax et, à d’autres moments, par téléphone, ou son via e-mail. L’administrateur peut aussi créer le profil de l’utilisateur à la manière d’un workflow.
Réactivité en temps réel
Ce type de service permet de réagir en temps réel. Un module d’analyse des flux du logiciel offre la possibilité à une entreprise de dégager les axes sur lesquels elle doit prendre des décisions. Enfin, une fonction de remontée d’information immédiate autorise la limitation des temps de réaction.
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