www.koleon.comSobre et complet, Koleon propose l’un des catalogues les plus fournis de ce comparatif. CD et DVD vierges, cartouches de marque ou compatibles, toners, papier… tous les consommables sont disponibles. Dans une interface claire
et intuitive, on passe facilement d’un rayon à l’autre, d’une référence à l’autre. Chaque produit est accompagné d’une fiche détaillant ses caractéristiques. Autre atout : les tarifs, parmi les plus bas de ce dossier. Nous avons relevé, pour
des cartouches d’imprimante, des prix inférieurs de 2 euros à ceux des sites rivaux. Les frais de port sont, eux aussi, très bas.Seul problème : les délais de livraison. Notre commande a mis plus d’une semaine à nous parvenir, au lieu des trois jours annoncés. Et même si le service client parle d’un incident rarissime, une telle lenteur est énervante.
D’autant plus que Koleon ne propose aucun suivi de commande en ligne. On peut regretter aussi que le compte client soit moins complet et efficace que sur d’autres sites. Impossible, par exemple, de trouver la trace de ses achats précédents ou, comme
sur 123 consommables, d’être informé des évolutions de prix de certains produits.
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