Après Meeting Center, sa solution de téléconférence sur le web, WebEx vient concurrencer les éditeurs de gestion de parc. L’américain proposait déjà Support Center, une déclinaison de Meeting Center pour la prise de contrôle à
distance. Cette fois, il va plus loin. Développé conjointement avec Everdream, System Management ausculte les PC Windows par le biais d’agents locaux. Ceux-ci communiquent avec les serveurs de WebEx par des liaisons SSL 3DES 128 bits
passant par le port 443, traditionnellement utilisé par les solutions WebEx.L’administrateur, depuis son navigateur, a ainsi accès aux informations d’inventaire des matériels et logiciels ainsi qu’à un état des licences installées et utilisées. Le logiciel se base pour cela sur le
recensement des licences préalablement effectué par l’entreprise et inséré sous forme de données Excel dans les serveurs WebEx. System Management propose aussi un dispositif de sauvegarde des fichiers locaux qui nécessite un agent
supplémentaire sur chacun des postes. L’espace de stockage par défaut est de 100 Go.
Une télédistribution basique
La gestion des correctifs se limite aux logiciels Microsoft. Ceux-ci sont vérifiés préalablement par WebEx avant d’être téléchargés sur les postes utilisateurs. Autre limitation, le module de télédistribution n’inclut pas
d’outils pour créer ses propres packages (de type exécutable ou MSI). WebEx propose, en revanche, des packages prêts à l’emploi pour les besoins les plus courants, tel le Service Pack 2 de Windows XP accompagné de son script de
désinstallation.
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