Spécialiste de la gestion électronique de documents (Ged), Tower Technology a trouvé un moyen astucieux de mettre sa technologie au service du e-commerce. Baptisée WebCapture, sa nouvelle solution stocke l’ensemble des transactions réalisées en ligne. Une masse d’informations dans laquelle puisent les responsables marketing et commerciaux afin de mieux connaître le comportement des clients de la société ; les responsables du service client pour retracer l’historique d’une commande ; et enfin, le contrôleur de gestion en vue de traiter un contentieux.Développé en technologie Java compatible J2EE, WebCapture s’appuie sur la plate-forme Oracle 8i. La configuration standard, de type stand-alone, sur une machine biprocesseur et linstallation sur une base de données Oracle sont facturées quelque 200 k?.
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