Web Success analyse la fréquentation d’un site de commerce électronique. Il permet de conna”tre le nombre de contacts, savoir quelles sont les pages les plus visitées et suivre le parcours d’un internaute. Ces paramètres servent à établir la logique d’achat des visiteurs ou à modifier les pages les moins lues. Le logiciel exploite les informations contenues dans les journaux d’événements des serveurs HTTP Apache, Microsoft IIS et iPlanet Web Server grâce à DataStage, l’outil d’extraction et de transformation de données de l’éditeur. Il est livré avec 32 processus d’exécution prédéfinis (recueil des clics de souris, des cookies, etc. ), qu’il peut traiter simultanément. Il sait lier les données récupérées à celles provenant d’une autre application pour, par exemple, faire coïncider une table d’une base avec des adresses IP avec une autre portant des noms de sites.
Un data warehouse pour le web
Les données extraites des serveurs HTTP sont placées dans le référentiel de Web Success, la base de données multidimensionnelle Rolap RedBrick d’Informix. Celle-ci est construite suivant un modèle en étoile, avec 50 requêtes prédéfinies, adaptées chacune à l’activité de l’entreprise. Selon l’éditeur, Web Success est capable de traiter environ 13 Go de clics par heure, soit plusieurs milliards de connexions dans la journée. Le logiciel gère les URL générées lors d’interrogations effectuées depuis des pages dynamiques (de type ASP) et enregistre automatiquement les adresses des sites d’accès et de départ des visiteurs. Il tente aussi de mesurer le temps passé sur un site en évaluant l’écart temporel entre deux demandes de page, sans prendre cependant en compte l’état du réseau.
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