Wanadoo veut accélérer son développement sur l’Internet haut débit. Objectif : gagner 90 000 abonnés avant la fin de l’année, et atteindre ainsi les 300 000 clients ADSL.Et ses espoirs se basent sur l’offre packagée eXtense, plutôt que vers l’abonnement ADSL couplé à Netissimo.Mis sur le marché au début de l’année 2001, le pack eXtense est vendu 990 francs, avec un abonnement à 298 francs par mois.Seule modification par rapport à cette première mouture : le kit de connexion et le guide d’installation inclus dans le pack ont été revus afin ” de permettre une installation encore plus simplifiée “.Wanadoo a également procédé à l’élargissement du réseau de distribution. Déjà disponible dans les agences France Télécom, le pack eXtense est désormais vendu dans les rayons des magasins Boulanger, Leclerc multimédia, Connexion et Darty. Dans cette dernière enseigne, il côtoie ainsi les packs modem de Liberty Surf.Wanadoo prépare également une mesure de qualité du service, comme le propose par exemple Grenouille.com avec sa météo des débits. Il fait appel pour cela à ses salariés. Ceux-ci se sont vu proposer, à des tarifs privilégiés, un abonnement à l’offre eXtense. En contrepartie, ils s’engagent à devenir testeur pendant dix-huit mois. Pour cela, ils doivent télécharger un programme enregistrant les temps de réponse, de téléchargement…A court terme, ces données seront centralisées afin de permettre aux abonnés d’avoir une visibilité sur la qualité du réseau.Mais cette conquête du marché de l’ADSL ne passera pas une politique de ” prix cassés “. En effet, Wanadoo estime avoir déjà fait un effort d’investissement financier sur ses packs. ” Nous avons anticipé les baisses de l’ADSL à venir pour offrir dès le départ des prix attractifs, à moins de 300 francs “, déclare Yves Parfait, PDG de Wanadoo Interactive.Ainsi, la promotion à venir sur les frais daccès ne devrait pas être répercutée.
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