Chez Wal-Mart la refonte se veut brutale. Pour mettre en place la nouvelle version de son site, le numéro un mondial de la grande distribution a décidé de fermer purement et simplement l’ancien, pour une durée annoncée de quelques semaines.Les explications semblent bien légères : “Cette mesure temporaire va nous permettre de vous fournir un magasin amélioré, créé de façon à rendre vos achats plus faciles et agréables à l’occasion de la période des fêtes.” En clair, Wal-Mart.com espère être prêt pour Noël.Un objectif déjà formulé l’an dernier. Et impossible à réaliser, puisque la société n’avait réussi à lancer son site qu’en janvier. Vingt-cinq catégories de produits ?” de la santé à la musique ?”, un vaste accord avec AOL pour devenir fournisseur d’accès, le recrutement d’un PDG en charge de Gap Online… l’ambition était belle, mais sa réalisation médiocre.Cités par le journal LSA, les analystes financiers auraient estimé les revenus annuels de Wal-Mart.com à 48 millions de dollars. Une broutille par rapport au 165 milliards de dollars de chiffre d’affaires que génère le réseau physique.Sociétés Internet, à limage de Peapod, revendue en mai au géant hollandais Ahold après avoir frôlé la faillite, ou acteurs traditionnels, comme Wal-Mart ou Kmart : quelle que soit la forme, la grande distribution américaine tâtonne toujours dans le domaine du Net.
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