Après Londres, Francfort et Amsterdam, Ibasis
Networks, le plus grand réseau de téléphonie Internet labélisé Cisco Powered Network, veut ouvrir d’autres Internet Central Offices à Bruxelles, Copenhague, Madrid, Milan, Paris, Stockholm et Zurich avant la fin de l’année. Ce déploiement est piloté par Tim Walsh, ancien cadre dirigeant de Teleglobe Europe, puis de Flag Telecom. Ibasis a pour clients plus de 100 fournisseurs de services, dont 13 européens, 11 des 12 principaux opérateurs internationaux nord-américains et 10 opérateurs globaux (www.ibasis.net).Nortel Networks a dévoilé pour le marché français un programme de formation et d’agrément pour sa solution de convergence et de téléphonie IP Succession for Enterprise. Celui-ci vise à donner aux installateurs intégrateurs de téléphonie ainsi qu’aux distributeurs intégrateurs informatique/réseaux la double compétence téléphonie sur IP et fonctions de téléphonie étendues. Pour devenir distributeur agréé, il faudra:- avoir une équipe pluridisciplinaire audit LAN/WAN et téléphonie ;- proposer et vendre une architecture réseau de téléphonie Internet ;- déployer et installer les systèmes, valider la solution, assurer le support et l’assistance client 24 h × 7 j ou 9 h × 5 j ;- disposer d’un nombre minimal de personnes certifiées ;- s’équiper d’une plate-forme de test et de démonstration ;- mettre en place une hot-line (www.nortelnetworks.com).Hélitis a sélectionné la machine web call center de MG2 Technologies/Netcentrex pour son centre d’appels décentralisé de Bastia. Celui-ci emploie déjà 7 e-vendeuses pour guider les internautes dans les galeries virtuelles et les renseigner en français, en italien ou en anglais sur les produits ainsi que les modes de paiement (www.helitis.com) (www.netcentrex.net).Clarent annonce la version 2.0 de son système de compensation (clearinghouse) Clarent Connect. Outre l’échange de trafic et la facturation, celle-ci permet également de connecter plusieurs systèmes de compensation entre eux (multi-hopping), augmentant ainsi le nombre de partenaires potentiels et la couverture des opérateurs affiliés. Clarent Connect est déjà utilisé par plus de 10 fournisseurs de services à travers le monde, dont NTT et Concert (www.clarent.com) (www.ilocus.com).
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