Lecteur assidu de l’Oi, je note que vous traitez toujours abondamment des “ antivirus ” alors qu’ils ne font en général que prévenir ou éliminer certains fichiers suspects. En revanche, vous n’indiquez pas ce qu’il faut faire quand l’antivirus a été pris en défaut et que l’on est contaminé. Ceci me paraît tout aussi important, sinon plus. Il m’est arrivé, il y a quelques années alors que j’étais soi-disant protégé par antivirus, de vivre un épisode dramatique jusqu’à ce que je trouve ? par téléphone ? un expert (payé très cher) qui m’indique une manière de m’en sortir.L’Oi vous répond : Que faire lorsque l’on est infecté ? Vaste question, si vaste même qu’il nous était impossible de la traiter correctement. En effet, si la prévention du risque peut être expliquée précisément, comme nous l’avons fait dans notre dossier, désinfecter un ordinateur contaminé est autrement plus délicat. En effet, suivant la gravité des symptômes, la configuration de la machine, les fichiers installés, la procédure sera différente. L’éradication d’un virus s’effectue donc au cas par cas. Des logiciels, tels que Spybot ou Antivir, voire les services antivirus en ligne peuvent apporter une solution, mais sans garantie de résultat. Il faudra parfois se contenter de sauver les fichiers qui peuvent encore l’être, avant de reformater la machine. Quant au problème que vous évoquez concernant ZoneAlarm, il nous semble que la réponse du technicien de votre fournisseur d’accès a été un peu simpliste. En effet, nous sommes plusieurs à la rédaction à avoir utilisé ZoneAlarm avec XP, jusqu’au passage à Vista, sans le moindre problème. Il se peut qu’une mise à jour de XP ait causé un dysfonctionnement passager du pare-feu, mais une mise à jour de ZoneAlarm aurait dû corriger le problème.
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