Généralement, quand on se méfie de quelque chose, on fait tout pour éviter d’y être confronté. Pas sur Internet. C’est un peu ce qu’explique une étude TNS Sofres (disponible en ligne) commandée et publiée aujourd’hui par Microsoft.
Le sondeur a interrogé 1 000 Français de 18 ans et plus et 200 autres âgés de 15 à 17 ans, durant le mois d’avril 2010. Ses conclusions ne sont pas une vraie révélation, mais elles pointent un genre d’incohérence de la part des internautes. En effet, ceux-ci sont 79 % à s’inquiéter de l’utilisation que des pirates informatiques pourraient faire de leurs données personnelles publiées sur Internet.
Ils sont 75 % à se poser cette question vis-à-vis de « n’importe qui » et 61 % à s’inquiéter de ce que pourraient en faire des entreprises commerciales. Ils sont aussi moins de la moitié à trouver qu’il est facile de maîtriser les traces qu’on laisse de sa navigation. Idem concernant les informations publiées.
Pourtant, les internautes interrogés ne sont que 47 % à avoir déjà lancé une recherche sur eux-mêmes. Et encore : 26 % n’ont fait cette recherche qu’une seule fois ! Autrement dit, ils sont inquiets de l’exploitation de leurs données personnelles et des traces laissées en ligne, mais la plupart d’entre eux ne vont pas vérifier concrètement quelles informations les concernant se trouvent sur Internet…
« Internet, un petit monde à soi »
Autre curiosité, si plus de trois quarts des internautes craignent l’utilisation de leurs données personnelles, ils ne sont plus que 57 % à savoir comment effacer des données de navigation (cookies, historique, fichiers temporaires, etc.) et 31 % à savoir que c’est possible sans savoir comment procéder. « Ce n’est pas parce que les gens sont inquiets qu’ils se donnent les moyens de contrôler leurs informations personnelles », résume Brice Teinturier, directeur général adjoint de TNS Sofres.
Cela dit, l’étude n’avance pas d’explication. TNS Sofres ne dit pas si, par exemple, c’est à cause des logiciels et des systèmes d’exploitation qui seraient mal faits, pas clairs, ou si c’est parce que les éditeurs ne font pas assez de pédagogie là-dessus, ou les deux. Rappelons toutefois que l’étude est commandée par Microsoft !
Il reste que l’internaute a sa part de responsabilité, on le sait. « Sur la Toile, on se crée vite son petit monde à soi, explique le sociologue et chercheur au CNRS Jean-Claude Kaufmann, invité par Microsoft à commenter l’étude. L’internaute se sent en confiance, il a l’impression qu’il peut se livrer et débrancher quand il veut. Mais il n’a pas conscience que quand il débranche, il laisse des traces. »
Et vous, avez-vous déjà lancé une recherche sur votre nom dans un moteur de recherche ? Une seule fois, plusieurs fois, régulièrement ? Qu’avez-vous trouvé ? Avez-vous été surpris ? Comment avez-vous réagi ? Racontez-nous votre expérience dans le forum ci-dessous (en indiquant votre âge et le moteur de recherche utilisé).
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