Nord Zoulim, DSI de la Caisse des dépôts et consignations et DG d’Informatique CDC :” Lorsqu’une direction informatique fournit des services, il faut qu’ils soient utilisés réellement par ceux à qui ils sont destinés afin d’en tirer les résultats escomptés. C’est l’utilisation réelle qui compte. On retrouve la fameuse règle des 80-20 : pour tirer le maximum dun nouveau service, on doit utiliser 20 % des fonctionnalités à fond, de façon systématique. “
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