Depuis quelques semaines, je suis confronté au problème suivant : lorsque j’arrête l’ordinateur, Windows Update installe des mises à jour déjà installées. Si je lance Windows Update, l’ordinateur me signale toujours quatre mises à jour en attente. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci.
Gerard GuyotMH vous répond : Il arrive parfois que Windows s’emmêle les pinceaux avec les mises à jour à travers Windows Update. Elles peuvent ne pas s’installer correctement tout en étant présentes et, du coup, Windows Update tourne en boucle, tentant des installations successives sans succès. Pour avoir une idée claire de ce qui se passe avec Windows Update, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme. Une fenêtre s’affiche. Dans la colonne de gauche, cliquez sur Afficher les mises à jour installées. Vérifiez que les mises à jour que tente de réinstaller Windows Update sont bien là. Notez leur nom (par exemple Security Update for Microsoft. NET Framework KB2656351). Cliquez dessus à l’aide du bouton droit de la souris et choisissez Désinstaller afin de la retirer complètement. Ouvrez ensuite votre navigateur Web et rendez-vous sur le site de Microsoft (www.microsoft.fr). À la page de téléchargement, saisissez le numéro de la mise à jour et téléchargez-la. Son installation par vos propres soins devrait mettre un terme à l’obstination de Windows Update.
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