Le fabricant de pneus Michelin a choisi de sous-traiter la réalisation de ses sites internet à différentes agences web. Mais, d’ici à l’été 2002, l’entreprise auvergnate va sélectionner différemment ces agences : elles seront deux – trois au maximum – par zone géographique (Europe, Amérique du Nord, Asie), contre une douzaine aujourd’hui pour la seule Europe. Les critères de sélection appliqués restent la taille de l’agence, son expertise design, ses prix, mais aussi la maîtrise des technologies choisies par la direction informatique de Michelin.
Une agence choisie par chaque service concerné
“Nous avons des impératifs internes et, surtout, besoin d’une homogénéité technique de nos sites. Si nous laissons les agences choisir, nous risquons de nous retrouver prisonniers de ces choix et de rencontrer des problèmes de compatibilité entre les sites “, explique Philippe Miret, directeur e-business development, qui impose cette politique de sélection. Mais ce sont les services concernés qui choisiront et soumissionneront les agences. En place depuis un an, Philippe Miret joue un rôle transversal dans une entreprise organisée par familles de produits, elles-mêmes découpées selon des zones géographiques. “ En plus de promouvoir l’internet, je fournis une expertise et des conseils, et je fais de l'” e-vangélisation “. C’est-à-dire que j’aide l’ensemble des acteurs de l’entreprise à prendre conscience du potentiel des nouvelles technologies et d’imaginer comment en tirer profit. Mon véritable pouvoir est un pouvoir d’influence “, insiste Philippe Miret.
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