Audible.com soutenu par Microsoft à hauteur de 10 millions de dollars, Ce financement devrait être utilisé par la librairie en ligne pour élargir son offre de livres au format audio à d’autres supports comme les appareils sans fil, tandis que Microsoft pourrait bien utiliser le site pour y diffuser ses futurs logiciels Internet.Les deux entreprises voient en tout cas l’avenir ensemble, puisqu’elles ont notamment prévu de partager leurs technologies et d’unir leurs efforts de vente, en proposant par exemple les technologies Windows Media avec le contenu d’Audible.Le géant de Redmond, qui continue ainsi son infiltration dans l’Internet, avait déjà investi 5 millions de dollars début 1999 dans le site, un financement qui avait alors servi à préparer l’introduction en Bourse de la société, effectuée l’été dernier. Preuve que les investisseurs croient vraiment en cette alliance, le cours de l’action Audible a bondi de 120% à l’annonce de la nouvelle. Source : At New York – 09.02.2001 FreeMarkets rachète Adexa pour 340 millions de dollarsLe spécialiste des enchères inversées B2B s’empare ainsi d’un développeur de logiciel de Supply Chain Management qui devrait lui permettre de concurrencer les géants Ariba, i2 Technologies et CommerceOne sur des marchés en plein développement comme l’e-procurement ou l’e-Supply Chain Management.La société, qui propose à de grandes entreprises comme Microsoft ou Heinz de poster des appels d’offres sur lesquels les fournisseurs surenchérissent, va également proposer la semaine prochaine un logiciel permettant à ses principaux clients d’administrer eux-mêmes les enchères qu’ils veulent lancer. Plus qu’un simple outil en ligne, FreeMarkets espère donc devenir pour ses clients une véritable solution de gestion des achats. Sources : The Industry Standard – 08.02.2001 Digital Coast Daily – 12.02.2001Les retours de produits gâchent les Fêtes de fin d’annéeSelon le Yankee Group, les acheteurs en ligne américains auraient déjà retourné pour environ 1 milliard de dollars de marchandises, certains sites connaissant des taux de retour de 30%.Plusieurs explications sont avancées : des internautes échaudés par une expérience malheureuse lors du Noël 1999 auraient ainsi préféré commander le même article sur plusieurs sites pour être sûr d’en recevoir au moins un à temps, d’autres utilisateurs inquiets de ne pouvoir voir ou toucher les produits commandant quant à eux plusieurs articles similaires pour pouvoir les comparer et effectuer ensuite leur choix final.Une situation qui expliquerait notamment le succès fulgurant des grands Brick & Mortars cet hiver, ceux-ci proposant souvent des retours dans leurs points de vente. La gestion des retours devient en tout cas plus que jamais stratégique pour séduire les clients, Jupiter Media Metrix estimant notamment que 42% des acheteurs en ligne augmenteraient leurs dépenses si les retours étaient facilités.Espérant profiter d’une niche, United Parcel Service a d’ailleurs annoncé récemment le lancement d’un service en ce sens avec retrait des paquets, directement au domicile des particuliers. Source : E-Commerce Times – 09.02.2001 60% des Américains sont connectés à Internet, sur des connexions de plus en plus rapides D’après Nielsen//NetRatings, les Etats-Unis ont comptabilisé 168 millions d’internautes au mois de janvier 2001 (60% de la population), soit une légère augmentation par rapport à octobre dernier (56,5%).Allen Weiner, Vice-Président de Nielsen//NetRatings, a toutefois rappelé qu’aucun autre media n’avait atteint un tel résultat aussi rapidement et que la fusion AOL Time Warner, avec tous les développements qu’elle implique en matière de vidéo et son à haut débit, pourrait relancer le mouvement. Aujourd’hui, les connexions professionnelles représentent 14% du total soit 41 millions de personnes et les connections à domicile 58% du total soit 162 millions d’internautes.En termes de débit, le nombre de personnes accédant à Internet depuis leur domicile via une connexion à haut débit a augmenté de 147,7% entre décembre 1999 et décembre 2000. Logiquement, le nombre d’internautes se connectant via un modem d’un débit de 28,8/33,6 Kb par seconde a diminué de 27,3%. La majorité des internautes (59,4% en 2000) se connecte via une connexion de 56 Kb par seconde. Source : eMarketer – 13.02.2001 & 15.02.2001Amazon se lance dans le téléchargement de logicielsAlors qu’il avait décidé de se recentrer sur ses produits phares, le distributeur a annoncé le 12 février le lancement d’une nouvelle catégorie sur son site. Parmi les titres proposés se trouvent Norton AntiVirus 2001, Dreamweaver (Macromedia) et TurboTax (Intuit), un logiciel très prisé en cette période de déclaration de revenus.Réclamé par les clients, le système de téléchargement, réalisé en partenariat avec Ingram Micro et Preview System, fonctionne comme celui utilisé pour les e-books : après avoir rempli sa demande d’achat et payé, le consommateur reçoit par e-mail l’adresse URL à laquelle il peut procéder au téléchargement.Cette initiative permet à Amazon de réduire sa dépendance vis à vis des services de livraison mais l’oblige également à assumer la responsabilité du service après vente et suppose que ses clients aient accès à des connexions à haut débit. Sources : E-Commerce Times, Digitrends & TechWeb – 12.02.2001 Retail Tech – 14.02.2001 Business.com licencie 25% de son personnelLe portail professionnel, soutenu par l’incubateur eCompanies (qui avait dépensé 7,5 millions de dollars pour récupérer le nom de domaine éponyme en novembre 1999), a annoncé jeudi 8 février le licenciement de 37 salariés afin d’atteindre la sacro-sainte rentabilité.Cette décision intervient 4 mois après la levée de 61 millions de dollars auprès d’un groupe de poids lourds des media tels le Financial Times, Cahners et Mort Zuckerman, mais Business.com a nié tout lien de cause à effet entre les deux événements.La vague de licenciements s’inscrit dans une période de tourmente pour les sociétés que l’incubateur développe : Icebox, un site de conception d’animations, a en effet annoncé la fin de ses activités et le licenciement de ses 27 salariés tandis que eMemories, spécialisée dans la photo en ligne, a été revendue à l’un de ses concurrents, Photoworks.com, pour un montant non divulgué. Sources : The Industry Standard & Digital Coast Daily – 09.02.2001 Motley Fool remercie 30% de son personnelLe pionnier de l’information financière en ligne a annoncé le licenciement de 115 employés sur les 355 que comptent ses bureaux américains et britanniques et va mettre fin aux activités de Soapbox.com, sa place de marché lancée il y a à peine 6 mois.Motley Fool a décidé de se consacrer à son activité initiale, les conseils financiers via son site et son journal, à peine deux semaines après avoir bouclé un tour de table de 30 millions de dollars auprès d’investisseurs tels que la Softbank et AOL Time Warner. Cette décision n’est pas une exception dans le secteur : TheStreet.com et KnightRidder.com avaient respectivement licencié une centaine d’employés et près de 70 employés dans les deux derniers mois de l’année 2000. Sources : Wall Street Journal & CNET News – 08.02.2001 VentureWire – 12.02.2001 Register.com enregistre pour la première fois un résultat positifLe service d’enregistrement de noms de domaines, qui a vendu 655 000 nouveaux noms sur le 4 ème trimestre 2000, a annoncé un résultat net de 2,4 millions de dollars pour cette période contre une perte de 994 000 dollars pour la même période en 1999. Entre ces deux dates, les revenus du site ont augmenté de 5,2 millions de dollars . Register.com a achevé l’année 2000 avec 173,4 millions de dollars de cash en banque, grâce à l’augmentation de son chiffre d’affaires, et aucune dette. Source : Silicon Alley Daily – 09.02.2001 Quokka Sports annonce le licenciement de 60% de son personnelA peine trois mois après une première vague de licenciements portant sur 90 salariés, le site de sport va remercier 217 employés et vendre ses compétences technologiques en créant une société indépendante. L’année dernière, Quokka avait réorienté ses activités en abandonnant la couverture de sports de niche au profit de sports grand public comme le base-ball ou le basket-ball, et avait notamment conçu et géré le site officiel des J.O de Sydney en partenariat avec NBC.Malgré cela, le site vient d’annoncer une perte de 19,3 millions de dollars pour le 4 ème trimestre 2000 contre 13,6 millions de dollars pour la même période en 1999 et prévoit des résultats négatifs sur tout l’exercice 2001. Source : The Industry Standard – 12.02.2001BlueLight remet en cause son activité de fournisseur d’accès gratuit à Internet A peine deux mois après avoir racheté le fournisseur SpinWay.com, la filiale online du distributeur Kmart a décidé de mettre fin à son service d’accès illimité gratuit, les abonnés n’utilisant pas leur abonnement afin d’effectuer des achats sur BlueLight.com.Le site devrait donc prochainement proposer trois offres différentes : un accès à Internet gratuit limité à 12 heures par mois, un accès limité à 60 heures par mois pour 9,95 dollars et un accès illimité gratuit pour les clients effectuant au moins un achat par mois sur BlueLight.com et ceci quel que soit le montant de la transaction. Source : CNET News – 03.02.2001 PlanetRx met fin à ses activités grand publicLa pharmacie en ligne a annoncé lundi 12 février qu’elle n’acceptait plus de nouvelles commandes et qu’elle cesserait de vendre médicaments et produits de beauté dès le 12 mars prochain.PlanetRx a décidé de réorienter son activité vers la vente de médicaments sur ordonnance, un secteur qui représente un chiffre d’affaires annuel de 14 milliards de dollars aux Etats-Unis, alors qu’une étude Insight Express révèle que 93% des acheteurs sur Internet n’ont jamais été clients d’une pharmacie en ligne.Pour atteindre cet objectif, le site est en négociation pour racheter une société dont le nom n’a pas été dévoilé pour l’instant. Avant de cesser ses activités, PlanetRx a également vendu son fichier client à son concurrent Drugstore.com, transférant automatiquement tous les comptes d’un site à l’autre. Sources : CNET News – 12.02.2001 & E-Commerce Times – 13.02.2001 Hotwire devient internationalLe concurrent de Priceline vient de conclure un accord avec 19 compagnies étrangères telles que Lufthansa Airlines, Virgin Atlantic Airways ou Alitalia, va étendre à l’international les services des compagnies américaines avec lesquelles il collabore et signer des partenariats avec Budget et Hertz.Le site, qui a été lancé en octobre dernier, a vendu plus de 100 000 billets et réalisé un chiffre d’affaires de plus de 100 millions de dollars sur ses 100 premiers jours d’activité, ce qui fait de lui un sérieux concurrent pour un Priceline en pleine remise en cause.En effet, les deux sites fonctionnent sur le même principe à la différence près que l’internaute a 30 minutes de délai pour accepter ou non un achat correspondant à ses choix sur Hotwire, une souplesse utile que n’offre pas Priceline. L’avancée de Hotwire intervient au moment où son concurrent est en train de renégocier son partenariat avec Delta Airlines. Source : Silicon Alley Daily – 14.02.2001 Le New York Times va vendre du contenu à YahooLe New York Times Digital, la division Internet du groupe New York Times, fournira bientôt une sélection d’articles au portail ainsi que des liens permettant aux internautes d’accéder à des informations supplémentaires depuis le site de Yahoo !. Cet accord de syndication soutient l’effort du New York Times pour multiplier les canaux de distribution de ses publications. Source : Digitrends – 15.02.2001 Quand le B2B se met au P2P E. Russel Braziel, chairman de Altra Energy Technologies, l’une des plus importantes places de marché avec 2 milliards de dollars de transactions par mois sur les secteurs de l’énergie et du pétrole, a décidé de quitter son poste pour créer Netrana, une jeune start-up qui ambitionne d’adapter une technologie similaire à celle de Napster pour les places de marché B2B.Netrana, qui vise les secteurs de l’Agro-Alimentaire, de la Santé, du Papier et du Plastique, fournira des prestations de conseil ainsi qu’un logiciel, baptisé SpotDealMaker permettant de conclure des accords commerciaux sans passer par un serveur central, ce qu’aucune technologie ne permet de faire actuellement. Source : ZDNet – 12.02.2001QuickDog lance un logiciel de recherche et de navigation visuellesLa société, qui développe des logiciels de personnalisation, vient de présenter le résultat de sa collaboration avec NEC USA, le concepteur du logiciel d’analyse d’image Amore : Show Me More, destiné à changer radicalement le mode de recherche des produits sur Internet.En effet, la présence d’un icône Show Me More près d’un objet permettra à l’internaute de rechercher tous les articles similaires par leur forme, leur couleur, leur modèle et leur utilisation. Les résultats seront classés en fonction de leur degré de pertinence. Ce logiciel est né d’un constat simple : la recherche textuelle reste incomplète et laborieuse pour l’internaute alors qu’elle exige un travail titanesque de la part des concepteurs de sites. Source : Retailtech Online – 08.02.2001General Motors à la conquête du Net hispaniqueLe constructeur automobile américain vient en effet d’annoncer une alliance d’un an avec Univision Online, filiale Internet du géant hispanophone Univision Communications.Selon les termes de cet accord, General Motors fournira du contenu à Vida Channel -la chaîne de la vie- et à Aventuras Del Camino -les aventures sur la route-, une nouvelle rubrique d’Univision.com traitant de l’automobile sous l’angle du voyage et de la sécurité. Le constructeur y présentera ses nouveaux produits et services et proposera des liens vers son site.Parallèlement, GM participera à divers forums dont celui d’Aventuras Del Camino, qui permettra aux visiteurs de dialoguer entre eux au sujet de leurs voitures et de leurs voyages. Enfin, les deux partenaires devraient organiser des concours permettant aux gagnants de remporter des véhicules GM. Source : Digitrends Daily – 09.02.2001Quiksilver publie les résultats de sa dernière campagne d’email marketing Afin de faire la promotion de la 3 ème compétition de surf Quiksilver ” Mavericks Big Wave “, le fabricant de vêtements et d’accessoires sportswear a envoyé une eBrochure Quiksilver aux 21 500 personnes qui avaient choisi de recevoir des informations lors de leur inscription sur le site. Celle-ci contient une présentation de la compétition et des liens permettant d’assister à celle-ci par web-cam et de recevoir des informations supplémentaires. 20% des personnes ayant reçu l’email l’ont ouvert, 27% d’entre eux ont choisi de recevoir des informations complémentaires et plus de 1100 ont accepté la proposition d’assister à la compétition via Internet. Source : Digitrends Daily – 12.02.2001Achetez des actions dans les embouteillages grâce à General Motors !OnStar, filiale du constructeur américain développant un système de navigation installé sur plus de 800 000 véhicules, a signé un partenariat avec Fidelity Investments pour proposer différents services financiers à ses utilisateurs dès l’été prochain.Les automobilistes pourront notamment bientôt suivre le cours de leurs actions, consulter leurs comptes et passer des ordres boursiers directement depuis leurs véhicules sans risquer un accident, grâce aux technologies de reconnaissance vocale mises au point par Onstar.L’accès au service et la navigation se feront notamment par la simple pression d’un bouton, les mots de passe étant pré-enregistrés. Grâce à cette nouvelle offre, General Motors poursuit son ambitieux projet de ” e-voiture ” lancé en grande pompe en 1999, le constructeur promettant notamment d’investir 1 milliard de dollars pour espérer générer à terme 6 milliards de dollars en revenus de télécommunications et e-commerce.D’autres constructeurs tels que Ford, qui a conclu un accord avec Qualcomm en août dernier, suivent la même voie. Source : E-Commerce Times – 14.02.200 L’ICANN plus que jamais au centre des critiques Un sous-comité du Congrès américain a fortement remis en cause l’objectivité du processus ayant permis à l’ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) de choisir en novembre dernier 7 nouveaux domaines (dot.aero, dot.biz, dot.coop, dot.info, dot.museum, dot.name et dot.pro) parmi 44 candidatures.Créée en 1998, l’association à but non-lucratif est également vivement critiquée pour avoir demandé … 50 000 dollars de frais de dossier.Face à ces plaintes, Vint Cerf, Chairman de l’ICANN et considéré comme l’un des inventeurs d’Internet, a justifié les 50 000 dollars par l’intervention de consultants, mais a néanmoins promis de travailler à l’élaboration d’une méthodologie de sélection plus claire et plus objective. Sources : The Industry Standard, Wired & ZD Net – 08.02.2001 E-Commerce Times – 14.02.2001 Le P2P, une menace pour la confidentialité des informations personnelles Un rapide examen du système développé par Gnutella, un service d’échange de fichiers numériques en peer-to-peer par Internet, a mis en évidence de nombreux risques pour ses utilisateurs, en particulier les plus novices d’entre eux.A la différence de Napster, qui ne permet que l’échange de fichiers musicaux au format MP3, Gnutella permet en effet d’échanger tout type de fichiers, et en particulier … les cookies. Ces marqueurs électroniques, laissés sur le disque dur par les serveurs des sites visités, servent en effet notamment d’empreinte numérique permettant de personnaliser les pages des sites mais aussi et surtout à authentifier l’identité de l’internaute, remplaçant parfois les mots de passe.L’utilisateur de Gnutella, qui doit configurer le logiciel pour limiter l’accès à une partie de son disque dur, risque donc après une fausse manipulation de voir un étranger usurper son identité en ligne et accéder à des informations sensibles telles que des mots de passe, l’accès à des comptes d’e-tailers ou à des comptes bancaires en ligne. Source : CNET News – 08.02.2001 Le Sénat examine un projet de loi pour venir en aide aux PME Les législateurs américains considèrent actuellement le lancement d’un programme pilote financé par leur gouvernement et destiné à facilité l’e-transformation des TPE et PME. S’il est approuvé, The Electronic Commerce Enhancement Act aboutira dans un premier temps à une étude approfondie sur les obstacles que peuvent rencontrer les petites et moyennes entreprises.Une seconde phase plus concrète entraînerait la mise en place d’un réseau de centres locaux à travers le territoire dont la fonction première sera d’apporter une expertise technique et de la formation. L’objectif affiché est de limiter toute fracture digitale, diverses études montrant que les PME hésitent à adopter Internet (la plupart des sites sont des plaquettes), CyberDialogue estimant par exemple que moins de 35% des PME et TPE considèrent Internet comme une source potentielle de revenu. L’enjeu de ce projet est donc considérable, puisque les PME/TPE constituent la véritable colonne vertébrale de l’Economie américaine. Source : E-Commerce Times – 14.02.2001Revue de presse réalisée en partenariat avec lagence Trenspotting.
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