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e nombreuses start-ups menacées de déréférencement par le NASDAQJamais autant de start-ups n’ont été dans une position aussi inconfortable qu’aujourd’hui : selon Interactive Week, plus de trente d’entre elles, dont DrKoop.com, E-Stamp, TheGlobe.com, Women.com et iVillage, ont en effet été averties par les autorités du NASDAQ qu’elles ne satisfaisaient plus tous les critères nécessaires à leur référencement, notamment en raison de leurs cours de Bourse stagnant en dessous de $1. Même si le NASDAQ a affirmé que son intérêt n’était pas de jouer les fossoyeurs, la menace est néanmoins sérieuse puisqu’un déréférencement aurait des conséquences désastreuses auprès des analystes, des investisseurs et des employés !Pour éviter cette agonie, les mal-aimés disposent de bien peu d’alternatives si ce n’est faire monter artificiellement leurs cours en rachetant une partie de leurs actions (délicat pour des entreprises justement en manque de cash), ou annoncer aux investisseurs que deux (ou trois…) actions n’en valent plus qu’une (signe plus que négatif pour les marchés et souvent inutile à moyen terme). Les estimations pessimistes d’eToys et les malheurs d’Amazon (dont le cours de Bourse a atteint cette semaine son plus bas niveau depuis 1998, à un peu moins de $20) ne rassureront en outre pas des marchés plus que jamais méfiants et qui sanctionneront probablement très sévèrement les plus mauvais de la classe début 2001. Sources :
The Industry Standard -13.12.2000 + eBiz Daily – 19.12.2000MarchFIRST sauvé in extremis de la failliteFrancisco Partners, un fonds d’investissement doté de $2,5 milliards, a en effet donné son accord pour investir $150 millions dans le capital du prestataire de e-services en grande difficulté depuis le retournement de conjoncture. La faillite n’est toutefois pas passée loin pour MarchFIRST, qui avait fait récemment part d’un besoin urgent de $50 millions avant la fin de l’année et de $50 millions supplémentaires dès le premier trimestre 2001.Une semaine après avoir signé un partenariat stratégique avec SAP, MarchFIRST retrouve donc un peu d’air d’un point de vue financier et compte en outre s’appuyer sur le réseau de partenaires de Francisco Partners pour retrouver la santé économique. Sources : Internet News – 14.12.2000 + eBiz Daily – 18.12.2000
Les femmes plus joueuses que les hommes sur Internet Alors que les adeptes de jeux traditionnels sont en majorité des hommes (55%), les femmes représentent paradoxalement 50,4% des joueurs en ligne avec des préférences pour les jeux d’argent, de cartes et de société. Les jeux de stratégie sont pourtant les plus appréciés des joueurs sur PC, avec en tête les jeux de simulation en temps réel (cités par 68% des joueurs) et les jeux de construction de mondes virtuels (67%). Enfin, 35% des joueurs sur PC y passent plus de cinq heures par semaine, contre 41,1% entre une heure et cinq heures et 24% moins d’une heure. Source : eMarketer & iMarketing News – 15.12.2000L’explosion du e-shopping confirmée au profit des Click & MortarsSelon une étude réalisée par Andersen Consulting, 92% des tentatives d’achat en ligne aboutissent désormais à des commandes fermes, contre seulement 75% en 1999, réduisant ainsi le taux d’échec à seulement 8%. Les sites marchands, de plus en plus efficaces donc, ont en outre fait des efforts notables en termes de services puisque 47% d’entre eux communiquent désormais la date de livraison lors de l’achat (contre 40% en 1999), 82% confirmant la transaction par l’envoi automatique d’un email (67% en 1999) et 26% confirmant la livraison (21% en 1999).De bonnes nouvelles donc pour les internautes américains, qui se ruent actuellement en nombre sur les sites marchands, ayant ainsi provoqué, selon Nielsen//NetRatings, une augmentation des achats en ligne de 53% pour la deuxième semaine de décembre, contre 40% l’an dernier. Une croissance générée notamment par les sites des distributeurs traditionnels, qui connaissent actuellement une augmentation de trafic hebdomadaire de 103% en moyenne, contre 77% pour les pure-players. Les Click & Mortars ont ainsi représenté, selon Jupiter Media Metrix, huit des dix sites à plus forte croissance dans la semaine du 4 au 10 décembre avec des trafics en hausse de 25% à 48% pour Wal-Mart, Eddie Bauer, RadioShack et Kmart. Sources : eBiz Daily & iMarketing News & E-Commerce Times – 15.12.2000 + eMarketer – 15.12.2000 & 18.12.2000Les jeux sont-ils faits pour eToys ?A l’heure où les performances commerciales sont considérées comme vitales pour de nombreux pure plays, le célèbre site de jouets vient d’avertir que ses ventes seraient vraisemblablement inférieures de moitié aux estimations initiales (entre $120 et $130 millions au lieu des $240 millions annoncés), une mauvaise performance dont la première conséquence sera une réduction de ses effectifs (950 postes supprimés dans 5 villes) dès janvier 2001.Autre signe annonciateur du désastre imminent auquel l’e-tailer doit désormais faire face, eToys a mandaté Goldman Sachs dans le but d’explorer les options stratégiques à sa disposition, dont notamment le rachat par un concurrent. eToys, qui a vu sa valorisation chuter de $8 milliards à $136 millions au cours de sa courte existence (soit moins de 85 cents l’action !), disposera de $50 à $60 millions en cash à la fin de l’année 2000, ce qui ne devrait lui permettre de survivre que jusqu’au 31 mars 2001. Sources : CNET & The Industry Standard – 15.12.2000 + The Wall Street Journal – 15.12.2000 & 18.12.2000Dure saison pour les épiceries en ligne
Homegrocer a remercié 100 employés, élevant à 150 le nombre de licenciements survenus à la suite de son rachat par son rival Webvan Group pour $1.2 milliard (voir E-Loop ! 26), d’autres réductions d’effectif étant en outre à anticiper au fur et à mesure que l’intégration des deux plates-formes technologiques accélérera la consolidation en cours. Dans le même domaine, EthnicGrocer.com a pour sa part licencié 46 personnes dans le cadre d’une restructuration qui devrait diviser l’e-grocer en deux entités distinctes.La première continuera ses activités d’épicerie en ligne tandis que la seconde, qui portera le nom de Vadia, jouera le rôle de société de conseil en technologie et en services consacrés aux transactions e-commerce. De plus en plus nombreuses dans le monde de l’épicerie en ligne, ces restructurations n’épargnent pas Webvan, lui-même en difficulté alors que son expansion vers de nouveaux marchés a été fortement ralentie par l’intégration de Homegrocer. Sources : eBiz Daily – 19.12.2000 + E-Commerce Times – 18.12.2000MVP.com scinde son équipe en deuxLe site de sport, qui avait bénéficié d’une exposition médiatique considérable dès son lancement grâce au soutien d’athlètes médiatiques tels que Michael Jordan et Wayne Gretzky, ferme ses bureaux du Colorado et du Texas et remercie 48% de ses 166 employés.Cette annonce survient un mois après que SportsLine, l’éditeur de Sportsline.com (propriété de CBS), a mis fin à son contrat exclusif avec MVP pour retard de paiement (MVP.com s’était notamment engagé à verser $120 millions sur 10 ans contre des prestations et des espaces publicitaires). Une mauvaise nouvelle pour les investisseurs de MVP.com, dont Benchmark Capital, qui ont investi près de $65 millions dans la start-up dans l’espoir de profiter d’un marché mondial de l’équipement sportif évalué à $150 milliards. Source : E-Commerce Times – 19.12.2000 MP3.com à nouveau hors-la-loiUn mois exactement après la fin de ses démêlés judiciaires avec Universal Music Group, le service musical se voit poursuivi en justice par eMusic.com, un site musical sur abonnement détenant les droits exclusifs de 13 000 albums produits par 600 Maisons de Disques indépendantes. Si ce procès diffère du reste de la saga MP3.com (il concerne uniquement des pure plays), eMusic n’en est néanmoins pas à sa première intervention de ce genre (voir l’avertissement lancé à Napster dans E-Loop ! 47). Sources : E-Commerce Times & Internet News – 19.12.2000 + The Industry Standard – 20.12.2000
HotJobs se met au B2B Le spécialiste du recrutement en ligne lance AgencyExchange.com, un site B2B destiné à fournir des outils de travail aux chasseurs de têtes et aux grands comptes à la recherche de nouveaux profils. Pour une cotisation mensuelle de $700, ces derniers pourront en effet accéder à la base de chercheurs d’emploi, ou créer et archiver des profils pour assurer un suivi organisé des informations. HotJobs, qui refuse les annonces provenant de chasseurs de têtes sur son site, s’engouffre ainsi sur un marché estimé à très fort potentiel puisque son concurrent Monster.com y génère 40% de son Chiffre d’Affaires. Sources : At New York – 19.12.2000
Essayer avant d’acheter, c’est possible sur Internet aussi !De plus en plus de e-tailers spécialisés dans les jouets se dotent de technologies dites de Rich Media afin de permettre à leurs clients de visualiser et même d’essayer des articles avant de les acheter. Ainsi, le distributeur FAO Schwarz a créé un environnement 3D en partenariat avec la société Pulse donnant l’opportunité à ses clients de se familiariser avec ses produits, démontrant par exemple l’efficacité de ses patins à roulettes par une présentation agrémentée d’une rotation de 360 degrés.De même, Rokenbok permet désormais à ses clients potentiels d’essayer en ligne ses jeux, une initiative qui lui a permis d’augmenter considérablement le trafic sur son site pour atteindre 20 000 à 25 000 visiteurs par semaine, soit trois fois plus que le trafic total de toute l’année dernière. Source : iMarketing News – 15.12.2000General Motors accède à l’audience d’eBayLe constructeur automobile va en effet lancer une série de campagnes publicitaires et promotionnelles sur eBay et eBay Motors ainsi que des événements comme l’organisation de ventes aux enchères et de Chats avec des personnalités et experts. General Motors sera par ailleurs désormais le sponsor exclusif des enchères d’automobiles de Kruse International, une filiale d’eBay. Enfin, des liens vers le site GM Restoration Parts permettront aux acheteurs de véhicules sur eBay d’accéder plus facilement aux pièces de remplacement. Sources : Internet News – 14.12.2000 + E-Commerce Times & Digitrends Daily – 15.12.2000Subway s’allie à PepsiCo et Yahoo! pour stimuler son trafic en magasinLe spécialiste du sandwich propose désormais à ses clients d’acheter des boissons Pepsi dans ses points de vente pour obtenir ensuite des réductions sur Yahoo!. Les bouteilles sont en effet marquées d’un code spécial à saisir sur GoSubway.Yahoo.com pour obtenir des réductions sur des sites partenaires de Yahoo! Shopping comme BarnesandNoble.com, SamGoody.com et Macys.com.L’initiative, qui sera annoncée par Yahoo! sur son site et par Subway à travers une campagne TV, devrait ainsi permettre à la chaîne d’accroître son taux de notoriété et de stimuler son trafic, à Pepsi de stimuler ses ventes, et à Yahoo! de stimuler les deux. Elle intervient par ailleurs quelques mois seulement après un partenariat similaire entre Pepsi et Yahoo! (voir E-Loop ! 12) qui avait abouti à la création de PepsiStuff.com et généré plus de 3 millions d’inscriptions sur le site proposant des bons de réductions aux clients de la marque. Sources : Internet News – 15.12.2000 + iMarketing News – 18.12.2000SaksFifthAvenue.com présente ” A Holiday in New York “Le célèbre Grand Magasin fera la promotion de son site par une vidéo en streaming intitulée “” A Holiday in New York “” et reproduisant l’ambiance de la ville en cette période de Fêtes. Destinée à encourager les achats de cadeaux et à stimuler le trafic sur le site, la vidéo exposera les vitrines du Grand Magasin, les patineurs du Rockefeller Center et les flâneurs du quartier, le tout sur une musique de Natalie Cole.La campagne prendra la forme de bannières publicitaires accessibles sur les sites NYTimes.com, Yahoo et AOL, et pourrait bien devenir une forme de communication récurrente si les résultats sont probants. Source :iMarketing News – 19.12.2000 Le filtrage des informations imposé par une nouvelle loiL’American Civil Liberties Union, le plus important syndicat sur le domaine du droit civil nord-américain, a remis en cause le bien-fondé d’une nouvelle loi fédérale imposant aux bibliothèques publiques d’installer un logiciel destiné à filtrer et bloquer tout contenu à caractère pornographique.L’ACLU, qui avait déjà posé son veto contre le Communications Decency Act en 1997 (une loi visant à réguler le langage toléré dans les media), invoque à nouveau une violation du premier amendement de la Constitution américaine. Le projet de loi, soumis pour signature au Président Clinton cette semaine, concerne quelque 16 000 bibliothèques réparties à travers le pays. Sources : eMarketer – 18.12.2000 CNET – 19.12.2000L’Amérique est prête au vote en ligneAu vu des défaillances mises en lumière par les dernières élections présidentielles quant à l’enregistrement des votes, les américains se déclarent aujourd’hui prêts à opérer la transition vers une technologie plus moderne, à la condition que celle-ci soit simple d’utilisation. Une enquête effectuée par le Gartner Group révèle en effet que 50% des personnes interrogées sont disposées à exprimer leurs choix électoraux par e-mail ou Internet, le medium d’élection étant un écran tactile similaire aux distributeurs bancaires. Le facteur décisif restant néanmoins le degré dexpérience des particuliers avec Internet, la proportion de votants opposés au vote en ligne se situe entre 27 et 32%. Sources : E-Commerce Times – 18.12.2000 eMarketer – 19.12.2000
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