Les clients de plusieurs MVNO dont NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile ou encore CIC Mobile signalent des difficultés pour communiquer depuis cet après-midi 16h00. Difficile, voire impossible de passer des appels, d’envoyer des SMS ou encore de se connecter à l’Internet mobile.
Un problème de HLR
Toutes ses marques ont en commun d’appartenir au groupe Euro-Information Telecom. D’après nos informations, si les abonnés d’autres opérateurs comme Bouygues Telecom, Orange ou SFR sont affectés, c’est dans le cadre de leur interconnexion avec le réseau Euro-Information Telecom et donc uniquement lorsqu’ils tentent de contacter un abonné de ce groupe.
Le problème proviendrait d’un dysfonctionnement de l’équipement réseau HLR (Home Location Register). Ce dernier constitue une sorte de base de données des abonnés et stocke toutes les informations contenues dans leur carte SIM. Euro-Information Telecom n’a pas répondu pour le moment à nos sollicitations.
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